КРУГОСВЕТКА
О ХОРВАТИИ — С ИНТЕРЕСОМ
Хорватия — небольшая, но очень красивая страна в юго-восточной Европе с населением всего лишь в четыре с небольшим миллиона человек. Это бывшая союзная республика в составе Югославии, ставшая независимой в начале девяностых годов прошлого века. Хорваты, в отличие от своих соседей — православных сербов, католики. Они патриархальны, ведут размеренный образ жизни, дисциплинированы, целеустремлённы, почитают духовные ценности, особенно дорожат семьёй. Не любят пышных торжеств. Даже Новый год отмечают скромно, а из музыкальных развлечений самым популярным является посещение филармонии, прослушивание мелодий Штрауса, просмотр бала в Венской опере. Такое несколько аскетическое поведение — это норма жизни, люди чётко понимают, что нельзя жить как в красивой рекламе. Девиз «Ничего не делай и у тебя всё будет без усилий» — не для них.
В этой маленькой своеобразной стране насчитывается 5800 незрячих. Общество слепых Хорватии (ХОС) является членом Европейского и Всемирного союзов слепых. В составе — 27 территориальных единиц. Руководство выбирается на четырёхлетний срок. В правлении — 31 человек, в исполнительном совете — семеро. Управленческий аппарат размещается в современном офисном здании. В шаговой доступности от него располагаются все специализированные учреждения ХОС, а именно: Ассоциация Слепых «Загреб» со своими спортивными и радиолюбительским клубом, а также Хорватская спортивная федерация слепых, Организация эсперантистов, драматическая студия «Новая жизнь», библиотека для незрячих, книжный магазин для них, музей тифлологии.
Своей основной миссией ХОС считает борьбу с дискриминацией слепых и слабовидящих в своём государстве. Также чётко сформулированы цели и видение будущего гражданского общества, к которому они стремятся. Это уважение достоинства каждого человека, признание особых потребностей людей с физическими ограничениями, предоставление им возможности быть полезными своей стране. И в связи с этим в качестве эффективного инструмента достижения целей — повсеместное использование компьютерных технологий, которые открывают доступ в виртуальное информационное пространство, а значит, к опыту и интеллектуальному богатству человечества.
Рассказывать о Хорватии можно долго и много. Но начну с того, что поразило меня с первых минут знакомства. Имею в виду сайт Хорватского общества Слепых. Он чёткий, продвинутый, современный, там много ссылок, баннеров, он выполнен в духе самых новейших технологий на хорватском и английском языках, можно поменять цвет шрифта и внутренней заливки страницы для удобства чтения. Также одним щелчком автоматически меняется и размер шрифта. Можно прямо с сайта скачать множество необходимых программ, компьютерных и интернет-приложений для перевода текста в звуковой вариант. Приятным новшеством является то, что на сайте можно наглядно ознакомиться с ассортиментом магазинов, продающих специальные товары для слепых, узнать о цене, а также заказать и купить реквизиты для спорта и хобби. Большие фотографии в разных ракурсах позволяют составить чёткое представление о товаре, как в лучших интернет-магазинах для зрячих. Если присутствует звуковой эффект предмета, то и он прозвучит на сайте при помощи одного клика мышки. Это относится, прежде всего, к звуковым мячам для футбола, баскетбола, голбола, а также маленьким гимнастическим и большим — для фитнеса. Для хобби можно приобрести настольные игры «Человек, не обижайся», «Домино», «Лото», «Монополия», популярные карты «Уно». Позаботились разработчики сайта и о любителях виртуальных книг. Как известно, их можно читать на компьютере только с помощью новейших версий интернет-приложений, таких как, например, AdobeFlash. Но если у слепого пользователя нет необходимых программ? Тогда можно зайти на сайт ХОС, перейти на нужную ссылку и скачать их на свой домашний компьютер. Особенно популярны виртуальные обучающие книги, такие как «Основы хорватского письма по Брайлю», «Как максимально эффективно и в кратчайший срок освоить нотную запись по Брайлю».
Без электроники сейчас не обходятся и традиционные издания для слепых. Самый старый и востребованный из них — информационно-аналитический ежемесячник «HSS-Info», аналог «Нашей жизни». Его можно получать по почте, оформив годовую подписку, в звуковом варианте на CD-дисках, а также через электронные рассылки.
«Меридианы» — это первый журнал в электронном виде, специально приспособлен для слепых, чтобы они могли его читать с компьютера сразу же с использованием всех новейших звуковых программ. Также редакция «Меридианов» обратилась с просьбой к широкой общественности пойти навстречу и выпускать самые интересные статьи из журналов для зрячих в pdfформате, что обеспечит слепым людям доступ к более широкой информации. Подобная компьютеризация наблюдается и в других изданиях.
Что касается традиционных направлений работы ХОС, то они, как всегда, определяются потребностями самих незрячих, финансовыми возможностями организации и уровнем адаптационного процесса. Здесь стараются сохранить баланс для правильного развития системы.
Насколько я поняла, Общество слепых Хорватии очень гордится своим уникальным образовательно-реабилитационным лагерем «Премантура» на берегу Адриатического моря, на юге полуострова Истра, в непосредственной близости от Италии и Словении. Здесь прекрасный климат, море, солнце, но никогда не бывает изнуряющей жары. Лагерь имеет два больших корпуса, может сразу принять 100 человек. К услугам отдыхающих удобный конференц-зал, открытые террасы для отдыха в зимнее время года, собственный пляж, приспособленный под потребности незрячих. Здесь они отдыхают вместе с членами своих семей, проходят реабилитацию. Кроме того, на базе лагеря проводятся различные мероприятия, конференции, форумы. Гордость объясняется ещё и тем, что этот удивительный комплекс теперь является собственностью ХОС, что ограждает его от посягательств бизнесменов, желавших прибрать к рукам эту благодатную территорию. У Общества слепых есть в собственности ещё одно владение в этих местах. Это пансионат на море в городе Стоморска, на острове Шолти, где хорватские слепые и слабовидящие вдалеке от цивилизации в гармонии с природой легко восстанавливают силы и здоровье. Как они сами говорят, просто наполняют от энергии моря «свои жизненные батарейки». А море здесь очень красивое, в акватории хорватского побережья расположено большое количество островов, общее их число составляет 1185, из которых заселены всего лишь 67. Кстати, этот живописный уголок облюбовали для отдыха и многие россияне.
Показалось мне небезынтересным и то, как реализуется в стране одна из главных составляющих реабилитационного процесса инвалидов по зрению — их трудоустройство.
Как известно, Хорватия совсем недавно стала членом Евросоюза, чему, безусловно, предшествовала огромная работа, направленная не только на достижение определённых критериев и финансовых показателей государства (таких как повышение уровня зарплаты, снижение безработицы), но и на развитие высокого общественного сознания, в первую очередь, по отношению к инвалидам. Поэтому именно в этих условиях стало возможным формирование нового подхода к трудоустройству людей с проблемами зрения. ХОС очень целенаправленно работает в этом направлении, используя современные маркетинговые технологии.
Первым был проект «Трудоустройство слепых — интегрированный подход». Он получил финансирование в 2011 году со стороны Министерства социальной политики и молодёжи. Затем после весьма успешного года работы перерос в трёхгодичную объёмную программу под тем же названием, которую также профинансировало Министерство. Её цель — трудоустройство инвалидов по зрению на открытом рынке труда, а также рекламная кампания и информирование общественности и работодателей под девизом «Трудоустраивайте без предрассудков!»
Вот результаты этой программы: создан инфраструктурный фундамент; налажены тесные контакты с бюро по трудоустройству; в Хорватии действуют квоты: на 20 трудоустроенных — один инвалид; сформирована собственная база данных людей, которые хотят работать; кандидатуры выставлены на открытый рынок труда самым рациональным способом — через продвижение резюме в интернет-ресурсах; сняты три видеоклипа о возможностях незрячих по принципам высокоэффективной музыкальной рекламы, которая быстро внедряется в подсознание людей.
Эти клипы постоянно показывали по ТВ. Они несли невероятную дозу позитива, настраивали на результат. Расскажу о сценарии двух из них. В первом объясняется, что слепые — очень ответственные и высокопрофессиональные специалисты. Для сравнения демонстрируются картинки: вот два крепких и рослых незрячих парня получили работу. Их одели в комбинезоны и повели на рабочее место, к которому надо было добраться по крутой винтовой лестнице на самую крышу стеклянного небоскрёба. Слепые уверенно шли за ведущим. Потом руководитель дал им ведро с водой, тряпки, чистящие средства и предложил спускаться в люльке вниз и мыть стёкла на средних этажах здания. Слепые парни поблагодарили его, улыбнулись и сказали: «СТОП. Это не наша работа». В следующем кадре они уже внутри этого прекрасного современного здания из стекла и бетона, где гордо стоят в белых халатах и объясняют: «Наша работа — это высококвалифицированные физиотерапевты, массажисты, телефонисты, операторы и т.д. Мы знаем своё дело, мы умеем хорошо и качественно работать». И дальше назидательные титры: «Трудоустраивайте без предрассудков» и пояснительная надпись: «Более подробная информация о слепых специалистах — на сайте ХОС».
Во втором клипе показана красивая, уверенная в себе незрячая девушка с высшим образованием, которая проходит собеседование у работодателя... Она рассказывает, что знает английский и немецкий в совершенстве, что активно пользуется компьютером, что у неё семь лет трудового стажа телефониста. Работодатель в раздумье. Тут раздаётся звонок. Звонит молодая жена-красавица этого далеко немолодого господина. Она находится в фешенебельном спа-салоне и сообщает мужу, что в данный момент абсолютно слепой массажист делает ей великолепный массах, которым она очень довольна, и это несравнимо с тем, что она видела и получала прежде. «Этот человек отлично делает свою работу», — говорит она мужу. И тут слепая девушка, ставшая невольной свидетельницей беседы, чётко произносит: «Слепые не видят, но лучше всего слышат ваши предрассудки. Трудоустройте меня на основе моих умений и опыта. Тем более ваша жена подтвердила, что мы — отличные специалисты».
ХОС, кроме вышеупомянутых клипов, выпустил и красивые флаеры — рекламные листовки, которые рассылали на домашние адреса и раздавали прохожим, а также брошюры для фирм, несколько книг, освещающих эту тематику, провёл образовательные семинары.
Второй этап этой программы был посвящён искоренению информационной неграмотности в среде слепых. Этому способствовали: сборник «Индивидуальные материалы о трудоустройстве», психологические тренинги на темы «Как достичь успеха», «Трудовая дисциплина», «Повышение самооценки», образовательные материалы на сайте.
Были организованы систематические курсы английского языка. Установлены прямые контакты с работодателями через «Общественную трибуну» и специальные семинары для них. Информационные материалы доставляли курьеры в разные государственные и частные компании, специально обученные активисты-волонтёры проводили встречи с руководством компаний и представителями служб, которые непосредственно занимаются подбором кадров и оценкой рабочего персонала.
Третий этап программы, который осуществляется в настоящее время, посвящён тренингам, направленным на конкретную цель. Тематика следующая: «Развитие коммуникативности и эффективности», «Способы наиболее выгодной презентации себя» и «Как удачно пройти собеседование с работодателем», «Как правильно написать резюме». На этих тренингах незрячих соискателей учат преодолению собственных предрассудков, умению смело входить в гражданское общество.
Результаты столь объёмной работы уже есть, слепые специалисты получают желаемую работу в крупных компаниях ведущих операторов мобильной связи как хорватских, так и иностранных, которые активно присутствуют в регионе. На постоянной основе они трудоустраиваются физиотерапевтами и массажистами в области туризма, в спа-центры, санатории. В последние несколько лет в соседних Словении, Венгрии, Черногории как грибы после дождя выросли целые оздоровительные города, развивается фитнес-индустрия, аквапарки, бассейны, курортные зоны. В этих странах вообще реализуется обширная программа по использованию горячих подводных источников. Это очень большая перспективная ниша для трудоустройства физиотерапевтов и массажистов, которую амбициозно запланировали занять хорватские слепые специалисты.
Будем надеяться, что все полезные начинания ХОС принесут желанные плоды, ведь в этой красивой и ухоженной стране, которую смело можно назвать райским уголком на земле, подарком Бога, действительно стремятся создать достойную жизнь инвалидам по зрению. Вся политика государства и желания людей направлены на то, чтобы не потерять, а приумножать эту райскую красоту. Действия души и разума хорватов в этом вопросе совпадают.
Светлана Гусева