Мобильный калейдоскоп

 

Библиотека «Логос»: «говорящая» книга с доставкой на дом

 

Анатолий Попко

С одним из основателей Библиотеки «Логос» (av3715.ru) Александром Михайловым беседует Анатолий Попко.

  Сегодня мы с вами будем беседовать о современных технологиях, которые касаются каждого. Ну, если пока ещё не касаются, то после публикации этого материала  я надеюсь, точно коснутся. Речь идёт об онлайн библиотеке с говорящими книгами. И, естественно, что в качестве моего сегодняшнего собеседника, и основного, если позволите, докладчика, выступает Александр Владимирович Михайлов. Человек, стоящий за библиотекой Михайлова, AV3715.ru, она же библиотека Логос, ну и далее везде. Здравствуйте, Александр Владимирович.

-  Здравствуйте, Анатолий Дмитриевич. На самом деле за этой библиотекой стоит не только Михайлов, но стоят два человека – это я, и Корнеев Михаил Олегович. У нас абсолютно равное участие в этом проекте. Михаил Олегович организует всю инженерную часть этой библиотеки, ну а я занимаюсь больше содержанием этой библиотеки, её пополнением, её структурированием. То есть тем, что, в конечном счете, может получить читатель. Восемь лет существует эта библиотека. Путь её можно охарактеризовать кратко следующими этапами: сначала это была просто обезличенная возможность людей скачивать через интернет книги в защищённом, специальном, формате, Ну и прослушивать их потом на тифлофлешплеере. Потом это стала персонализированная библиотека. Потом появился онлайн-доступ, и теперь читателю совершенно не обязательно скачивать книгу, он может слушать её в онлайн-режиме, то есть не закачивая на своё устройство, будь то тифлофлешплеер, или смартфон.

-  А давайте мы начнём тогда, вот, так сказать, с начала. Всё-таки как называть библиотеку? Правильно говорить: «Библиотека Михайлова»? Или лучше говорить: «Библиотека AV3715»?

-  Нет, ну правильнее, конечно, теперь говорить «Библиотека Логос». Ну, потому, что, во-первых это её нынешнее официальное название. «Библиотека Михайлова» - да я даже не знаю, почему её так назвали, потому, что мы никогда себя так не позиционировали. То есть мы с Михаилом Олеговичем. «AV3715» - не очень легко для запоминания. И мы придумали ей название «Логос». На самом деле «Логос» - это название предприятия, которое в своё время было флагманом информационного обеспечения незрячих. И в своё время Логос занимал такую, очень прогрессивную, ведущую позицию. Поэтому нам это имя понравилось, и мы решили, значит, присвоить нашей библиотеке имя «Логос».

-  Первая интернациональная онлайн-библиотека «Логос» является, если я правильно понимаю, самостоятельной, и такой, уже теперь, юридической совершенно единицей, и, конечно, работает она не в безвоздушном пространстве, а во взаимодействии с другими, давно существующими, и отлично себя зарекомендовавшими учреждениями, и организациями. Это и ИПТК «Логосвос», и система специальных библиотек для слепых. Нигде я не ошибся?

-  Нет-нет. Совершенно справедливо. Хотя она и является самостоятельной, но она работает в тесном, и даже, я скажу, в некоторых случаях в теснейшем контакте с различными учреждениями, причастными к обеспечению незрячих книгами.

-  Что представлено в библиотеке «Логос»? Только ли говорящие книги, или есть что-то ещё?

-  В библиотеке «Логос» представлены исключительно говорящие книги. Имеется в виду, отсутствуют электронные книги. По той причине, что говорящие книги, размещённые в библиотеке, имеются в специальном формате, утверждённом правительством Российской Федерации, и имеют право быть свободно распространяемыми среди незрячих читателей. А вот с электронными книгами ситуация значительно сложнее. Мы бы, наверное, хотели, чтобы и в нашей библиотеке были тоже электронные книги. Особенно это относится даже не к художественной литературе, хотя и это тоже было бы полезно, сколь к научной, справочной, и прочей, более специальной литературе, которую в ближайшее время просто не в состоянии будут озвучить ни «Логос», ни другие студии. Но никаких разрешительных документов для незрячих, в смысле распространения электронной литературы, не существует. Эта тема сейчас даже не обсуждается.

-  Я недавно общался с представителями сообщества инвалидов по зрению и слуху. И тоже, в среде слепоглухих, есть информация о библиотеке, и, конечно, тоже интересуются люди, с тотальной, особенно, потерей слуха, нет ли чего-нибудь столь же интересного, и привлекательного для них. Александр Владимирович, давайте вернёмся к книгам. Сколько книг, каких книг, на каких языках? Только ли книги, или, например, аудиоспектакли тоже выкладываете?

-  Книг в библиотеке, на момент выхода этого журнала, уже больше тридцати тысяч, самых разных жанров, направлений, самой разной тематики. Конечно, большинство – это художественная литература, выпущенная «Логосом» и другими студиями, специальными библиотеками для слепых. В библиотеке так же присутствует и религиозная литература, и справочная литература в небольшом объёме. В небольшом объёме и учебная литература, архивные записи. Книги на разных языках. Их, правда, ещё меньше, чем специальной литературы, но они тоже начинают появляться в библиотеке. Книги на азербайджанском, казахском, татарском, украинском языках. То есть наша задача, на самом деле, разместить в библиотеке по максимуму. Это не значит, что библиотека должна превратиться в свалку. Библиотека должна быть структурирована, чтобы в этом большом количестве книг легко было ориентироваться, легко было выбрать книгу себе по вкусу, или по необходимости. Более того, мы не все книги, которые есть возможность разместить, там размещаем. Иногда отбраковываем книги по качеству исполнения, по качеству звука. Понимаете, диктор должен, всё-таки, определённой дикцией обладать, и, уж, по крайней мере, у него не должно быть явных дефектов произнесения, там, каких-либо букв. Иными словами, диктор с явными дефектами дикции, не должен, по моему мнению, размещать своё исполнение публично. То есть книги уникальные, либо записанные не очень хорошо, но важные. Ну, возьмем, к примеру, там, пособие по массажу. А мы знаем, что массажистов у нас много, и литературы не очень много. Тут мы пренебрегаем иногда качеством прочтения, качеством записи, если, всё-таки, эта книга читаема. Да, кстати говоря, некоторые книги, всего их две, или три, мы не разместили по цензурным соображениям. Да, не удивляйтесь, есть и такое. Если книга, ну просто вопиюще изобилует матерщиной, то такую книгу мы всё-таки не будем размещать. Но это исключения.

-  Ну вот, кстати, если позволите, опять вклинюсь, и скажу, что я, например, с большим удовольствием, фактически на одном дыхании прочитал «Москва-Петушки» Венедикта Ерофеева, в совершенно великолепном, на мой взгляд, прочтении Сергея Шнурова, воспользовавшись, как раз, библиотекой «Логос».

-  Ну, я сказал, что таких книг чрезвычайно мало. Речь идёт, видимо, не о художественных шедеврах, а где мат ради мата. Помимо того есть там, между прочим, очень ценные, на мой взгляд, архивные записи, которые мы тоже причислили к разделу аудиокниг – это архивные записи из Гостелерадио. Например, там сейчас уже несколько десятков передач «Радионяни» есть, достаточное количество выпусков «Клуба знаменитых капитанов», ну и других передач, которые сейчас уже многие просто даже не помнят. Как то: «Угадайка» или «Волшебное такси». И их несколько сотен, как это раньше на радио называлось «Литературных чтений», где мастера высокого класса, заслуженные артисты, читают рассказы и другие произведения. То есть художественное чтение.

-  Я, кстати, с огромным, опять же, интересом, прочёл «Один день Ивана Денисовича» в исполнении, собственно, самого автора.

-  А это тоже уникальное исполнение. В исполнении Солженицына много книг, между прочим, слава Богу. Ну, например, есть там уникальная запись голоса Льва Николаевича Толстого, и, к удивлению моему, эта запись вполне разборчива. Для меня было просто откровением услышать голос Льва Толстого, со всеми его интонациями. Голос Блока, Есенина, Маяковского – всё это тоже присутствует, как дополнение к нашей библиотеке.

-  А возвращаясь к аудиоспектаклям, есть всё-таки они или нет?

-  Аудиоспектакли – это наша мечта, которая, надеюсь, когда-либо всё-таки осуществится. Потому, что сами радиоспектакли у нас есть, и их достаточно большое количество. Где-то полторы-две тысячи спектаклей. Ну, с уверенностью могу сказать, что большая часть выпущенных когда-либо радиоспектаклей у нас имеется. Сейчас идёт работа по подготовке к размещению этих спектаклей. В нашей библиотеке появится совершенно полноценный раздел «Радиоспектакли», куда войдут не только архивные записи сорок седьмого, пятьдесят пятого, или шестидесятых годов, но и спектакли, которые сейчас выпускаются. Радио «Культура», «Радио России», пятнадцатого, и даже шестнадцатого годов.

- Александр Владимирович, а давайте теперь немножко поговорим о том, какие технические средства нужно использовать для того, чтобы приобщиться ко всему этому литературному многообразию, то есть что нужно иметь, и чем уметь пользоваться?

-  Для прослушивания книг используется специальный защищённый формат. Для этого сделаны специальные устройства, тифлофлешплееры.  Замена прошлым магнитофонам. То есть, книги из нашей библиотеки можно слушать на этих устройствах. В России сейчас три производителя выпускают эти плееры: это «Элекжест», это «Круст», и новый плеер, который сейчас появился, это плеер от фирмы «Исток аудио». Ряд импортных плееров тоже могут воспроизводить наш специальный формат. Есть ещё один способ воспроизведения – это использование стандартного смартфона. Михаил Олегович Корнеев разработал специальное приложение для смартфонов, работающих на системе Android, которое позволяет превратить этот смартфон в плеер. Оно работает в двух режимах. Один режим – это стандартный, привычный для пользователей Android-телефонов – режим управления приложением, в другом режиме смартфон используется только в качестве плеера.

-  Что касается режима, о котором вы начали говорить, то он, во-первых, отличается тем, что сам себя озвучивает. То есть, никаких специальных средств доступности осваивать пользователю не придётся. И ещё один аспект – что всё использование приложения ограничивается, по большому счёту, четырьмя жестами: вниз-вверх, влево-вправо, которые каждый может на экране воспроизвести. При запуске смартфона открывается основной экран библиотеки, где есть несколько пунктов библиотеки. Там и «Поиск», и «Книжная полка», и «Новые поступления», и ряд других пунктов тоже присутствует. Очень важно отметить, что можно получить доступ к книгам при помощи высокоскоростного подключения к сети интернет, того, что называется WI-FI. Но кроме этого очень важно, так же, и то, что слушать книги можно при помощи мобильного интернета. То есть, фактически, имея доступ к библиотеке «Логос» инвалид по зрению носит в кармане тридцать тысяч книг, и возможность в любое время, в любом месте, там, где есть покрытие сотовой сети, слушать то, что ему нравится.

-  Совершенно верно.

-  Хорошо. Поговорив о тех устройствах для воспроизведения говорящих книг, которые Вы, уважаемый читатель журнала «Диалог», можете использовать для доступа к библиотеке «Логос», давайте немножечко, хотя бы слегка, обозначим целевую аудиторию. Дело в том, что когда я рассказываю об этой библиотеке, часто слышу в ответ, что: «Ну, Android, ну, приложения, ну, интернет – это все технологии, которые могут освоить молодые инвалиды по зрению, проживающие в крупных городах, где есть быстрый интернет. А в нашей деревне это всё неприменимо», или: «Я уже возрастной человек, и я, скорее всего, это не освою». Александр Владимирович, вы можете как-то прокомментировать такого рода мифы и легенды?

-  Да нет, ну что вы, это совершенно не так на самом деле. Говоря о режиме с самоозвучанием, я могу смело утверждать, что использование смартфона в этом режиме доступно практически всем. Среди моих знакомых, без преувеличения, есть люди и в возрасте семьдесят пять лет, семьдесят восемь, восемьдесят два года, которые с лёгкостью освоили этот инструмент, и пользуются успешно библиотекой. Очень много таких знакомых.

-  А вот, что касается много, - давайте прямо количественно. Вот, вы можете сказать, сколько человек пользуются библиотекой «Логос»?

-  Конечно. Сухие цифры, но они, на самом деле, отражают реальное положение вещей. Сейчас в нашей библиотеке записано чуть больше четырёх с половиной тысяч читателей. Я, как раз сегодня утром, просматривал статистику за предыдущий месяц. В прошлом месяце посещали библиотеку 2400 из них. То есть в течение месяца каждый второй зашёл в библиотеку. В день библиотека наша выдаёт около тысячи семисот экземпляров книг. Сюда входят и те книги, которые слушают люди онлайн, и те книги, которые закачивают люди на компьютер с тем, чтобы впоследствии слушать. В день приходят 400-450 читателей. Причём меня всегда радует география. Некоторые люди утверждают: «Ну, интернет, где, - мол, - есть? Он только в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск». Ничего подобного. Каких только городов я не встречаю. Дело в том, что когда читатель находится в библиотеке, то в библиотеке, естественно, есть об этом информация. И мы её анализируем с нескольких точек зрения. Во-первых, с географической точки зрения, чтоб понять, вообще, какие города, регионы, страны нас посещают. И второй аспект, который мы анализируем – это какие книги читают больше. Ну, то есть, тематический аспект. Это, вот, кстати говоря, в нашей гостевой книге был один вопрос: «А, вот, зачем вы размещаете, например, старые звуковые журналы, ну, как то: «Действующие нормативные акты» за 1994 год?». Не поленился, посмотрел статистику. Не один человек скачал, а где восемь человек, где десять человек, где пятнадцать человек. Значит и эта литература нужна. Понятно, что она не нужна в массовом порядке, всем читателям, но есть люди, которым это нужно, и такая литература там так же будет появляться.

-  У меня, кстати, сейчас открыта страничка с тем, сколько людей, в момент записи этой передачи, находится в библиотеке. Я думаю, что у вас такая страничка тоже есть, но, если хотите, я могу озвучить данные.

-  Лучше вы озвучьте.

-  В настоящий момент сорок восемь, плюс одиннадцать. То есть это означает, что сорок восемь читателей находится в процессе чтения онлайн, и одиннадцать человек скачивает книги, если я правильно понимаю.

-  Да, так и есть.

- А что касается городов, то, вот, я просто пробегусь по некоторым из них: Лысьва, Краснодар, Москва, Красноярск, Омск, Иркутск, Снежинск, Санкт-Петербург, Смоленск, Новосибирск, Черкесск. Давайте посмотрим, что читают в Черкесске. Смит У., «Свирепая справедливость», в исполнении Кирсанова. В Нижневартовске, кстати, тоже, вот, сейчас кто-то читает «Искусство быть здоровым», 2013 год, номер один. Красноярск, Новосибирск, Нижний Новгород, ну, и так дальше. Вот, почти, получается, шестьдесят читателей в настоящий момент находятся в библиотеке.

-  Ну, могу добавить, что читатели у нас не только из России. Это, конечно, читатели с Украины, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Узбекистана. Тут, недавно, Германию наблюдал. А, ещё Мальту наблюдал. Израиль наблюдал, Швецию наблюдал.

-  То есть, иными словами, библиотеку, мне кажется, с полным основанием можно считать народной. Ну, не в смысле статуса, присвоенного кем-то, а  в смысле объективной ситуации. Давайте теперь, в заключение нашего сегодняшнего общения, обозначим, хотя бы вкратце, именно организационную сторону: как читатель аудиожурнала «Диалог», который слушает сейчас этот материал, что ему сделать для того, чтобы тоже как-то стать читателем, если он ещё этого не сделал?

-  На самом деле всё предельно просто. Для того чтобы стать читателем нашей библиотеки «Логос», прежде всего, нужно записаться в свою, региональную библиотеку для незрячих и слабовидящих. Я полагаю, большинство читателей «Диалога» в своих библиотеках записаны. В этом случае просто достаточно позвонить в эту библиотеку и сказать: «Зарегистрируйте меня в библиотеке «AV3715». Обычно это делается по телефону, без каких-то дополнительных действий со стороны читателя. Ежели вы не записаны, то непременным условием для регистрации у нас является запись в свою региональную, библиотеку. Список библиотек с их контактами имеется на сайте av3715.ru, как ни странно, значит, больше всего вопросов идёт в отношении Российской Государственной библиотеки для слепых. Вот тут я хочу подчеркнуть, что Российская Государственная библиотека для слепых записывает жителей Москвы, Московской области, а так же не россиян. То есть, если вы проживаете вне России, то вам достаточно связаться с Российской Государственной библиотекой для слепых, вас зарегистрируют, попросив, в этом случае, у вас соответствующий документ: отсканированное удостоверение личности и отсканированную справочку об инвалидности. Иначе вас не запишут ни в одну специальную библиотеку. Ну, и после этого вас зарегистрируют в библиотеке «Логос».

-  Ну, что же, я надеюсь, что после того, как этот материал в рамках аудиожурнала «Диалог» увидит свет, количество читателей библиотеки «Логос» существенно возрастёт.
В приложении к этому номеру опубликован аудиоподкаст по использованию приложения AV3715 Pocket reader (Покет ридер) для доступа к фондам говорящих книг библиотеки «Логос».

Собачья площадка

 

Мы с хозяином вдвоем на Зеркальное идем

 

Александр Гусев и Алексей Колосов

Второго и третьего июля, в центре адаптивно-двигательной и оздоровительной реабилитации инвалидов на озере Зеркальное состоялся первый региональный конкурс Санкт-Петербургской региональной организации Всероссийского общества слепых, с участием инвалидов по зрению, и их собак-проводников «Мы с хозяином вдвоём».

Открыл мероприятие председатель Санкт-Петербургской региональной организации ВОС  Алексей Колосов.

- Я хочу сказать то, что мы очень рады тому, что получилось сегодня собраться, и попробовать провести это мероприятие. Потому, что волнения определённые были, так как мы опыта проведения подобных мероприятий не имеем, но, хочу сказать, что мы, за последние два года уже провели несколько мероприятий, которые для нас являются в определённой степени новыми. Ну и вот, в этой череде это наше открытое, неофициальное первенство - конкурс собак-проводников. Я хочу пожелать всем участникам, ну, первыми быть все, к сожалению, не смогут, да, наверное, и не это самое главное. Кто-то уже имеет, и достаточно большой опыт участия в подобных мероприятиях, у нас есть участники, которые даже не один раз принимали участие в Конкурсе, в частности на базе нашей известной, знаменитой и любимой школы подготовки собак-проводников в Купавне, Московской области. А есть участник, который сегодня вообще впервые,  будет принимать участие, и в сентябре поедет только на эти мероприятия. Так что уровень у участников немножко разный, поэтому я просто хочу пожелать, чтоб каждый из вас, вместе с вашим другом, вашим питомцем, показал тот результат, которым бы вы были удовлетворены.

Учредителем конкурса выступила Санкт-Петербургская региональная организация ВОС, при содействии Санкт-Петербургского центра медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению. Главным инициатором, и организатором мероприятия стала руководитель местной организации УПП пять, председатель социально бытовой комиссии при правлении СПБ РО ВОС – Нина Иванова. Она извинилась перед участниками за сложные бытовые условия, и пожелала всем хорошего настроения, и у спехов.- Я хочу извиниться, если какие-то бытовые условия вас, может быть, немножко смущают, но я хочу сказать, что это, всё-таки, нас всех закаляет. Мы приспосабливаемся ко всему сложному, и легко всё преодолеваем, и даже получаем от этого удовольствие. Думаю, что и собачки ваши сегодня надышатся свежим воздухом, и, конечно, займут те места, которых они достойны. Ну, все собачки замечательные, все доброжелательные, все ласковые, мы их уже всех полюбили. Так что, если какие будут вопросы, проблемы по быту – все ко мне. А здесь я вам всем желаю сейчас успехов, и главное, чтоб хорошее настроение вам сопутствовало в течение всех этих двух дней. Успехов вам во всем!

Директор центра медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению, Михаил Севастьянов, поприветствовал участников, включая четвероногих, и поблагодарил руководство школы собак-проводников, сотрудники которой подготовили, и провели конкурсную программу.

- Здравствуйте, уважаемые господа и дамы, здравствуйте, уважаемые животные. Извините, как-то гавкать не умею пока. Хочу поблагодарить школу собак-проводников, огромное спасибо вашему руководству. Ну и хочу пожелать успехов всем участникам. У нас тут, в принципе, я думаю, Олимпийские настроения. Главное, в конце концов, не победа, а участие. Ну, и, собачки, вам удачи, и первых мест, вкусных конфет.

Основными целями и задачами конкурса стали: популяризация собак-проводников, как средства социальной, и психологической реабилитации, коммуникации, и интеграции инвалидов по зрению; привлечение внимания к проблемам содержания и воспитания собак-проводников; расширение представления о реабилитационных возможностях людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе с использованием собак-проводников; раскрытие индивидуальных способностей инвалидов по зрению, и собак-проводников, и активизация их общения; совершенствование имеющихся, и приобретение новых навыков с собаками-проводниками; создание комфортной среды обитания для собак-проводников.

В конкурсе приняли участие: Алла Пелешева с Вальтером, Виктория Зырянова с Вивой, Вячеслав Рудаков с Рутаном, Татьяна Гысева с Зариной, и Александр Кузьмин со своим помощником Роланом.

Провели состязание сотрудники школы подготовки собак-проводников общества слепых из города Купавна – Александра Иванюк, и Людмила Верещагина.
По окончании торжественного открытия состоялась жеребьёвка, в которой порядок участия определяли собаки, поднимая с земли, по команде хозяина, игрушку с номером.

- Посвободнее поводочек и командуйте.

Хозяин 1: - Апорт!

- Проверка, как собачка у нас ищет.

Хозяин: Апорт!

- Она ищет, она нюхает. Никто ничего не подсказывает.

- Человек не видит, он живёт один, со своим помощником, и помощник ему должен найти, и дать определённую вещь.

Хозяин 2: Вправо! Вправо.

- А если вы уронили ключ, как вы домой попадёте?

Хозяин 2: Вправо. Вправо.

Конкурс прошёл в несколько этапов, первым из которых стал «Мы с хозяином вдвоём вместе весело живём». В нём хозяева со своими питомцами представили подготовленную дома программу, раскрывающую особенности, и необычные навыки своей собаки.

Второй этап конкурса назывался «Мы с хозяином вдвоём знаем всё, и обо всём». В нём каждому участнику необходимо было ответить на три вопроса, от простого, к сложному. Практически все прекрасно справились с этим непростым заданием.

- В тринадцатом веке одну из собак, по кличке Гефес, люди провозгласили святой, и даже обращались к ней с просьбой об исцелении. Что это за собака удостоилась такой чести?
а: Она лаем предупредила жителей города о нашествии врага.
б: Она погибла, спасая мальчика от укуса змеи.
в: Она вынесла из огня четырёх детей.

Хозяин 1: Нельзя.

Хозяин 2: Второе, по-моему.

- Молодец! Она погибла, спасая мальчика от укуса змеи. Как называется длинная, и густая шерсть на бёдрах?
а: Шаровары.
б: Штаны.
в: Шорты.

Хозяин 3: Да штаны, что ли.

- Известно, что сын Сталина, Василий, держал овчарку по кличке Бен, унаследованную от одного известного политического деятеля. Как вы думаете, от какого именно?
a: Ворошилова.
б: Рузвельта.
в: Геринга.

Хозяин 4: У Рузвельта.

Хозяин 5: Геринга.

Хозяин 3: Геринг давал.

- Да!

На следующем этапе, который назывался «Мы с хозяином вдвоём дрессировку признаём», собаки продемонстрировали чёткое, и своевременное выполнение команд начального уровня дрессировки, и послушания, таких, как: сидеть, стоять, лежать, и так далее. Последним испытанием для собак, и их хозяев стало соревнование по ориентированию «Мы с хозяином вдвоём все преграды обойдём». Участники должны были пройти по маршруту, предложенному организаторами. Причем, для создания равных условий, на соревнующихся надевали специальные очки. Это задание оказалось наиболее сложным, и не всем участникам в одинаковой мере удалось с ним хорошо справиться. Может быть, помешало волнение, а может, сказалось то, что не всегда владельцы собак-проводников выполняют рекомендации инструкторов, и недостаточно работают в повседневной жизни со своими питомцами. Во время конкурса мы побеседовали с одним из организаторов, директором Центра медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению – Михаилом Севастьяновым, который поделился с нами своими впечатлениями.

- Михаил Александрович, мы присутствуем на первом в Санкт-Петербурге конкурсе собак-проводников. Пожалуйста, несколько слов о том, какое впечатление у Вас от прошедшего мероприятия и что явилось причиной того, что ваш центр принял участие в организации данного мероприятия?

- О причинах что говорить? Причина одна – это наша совместная работа с обществом слепых, реабилитационная летняя программа. И это мероприятие – оно первое, серьёзное, волнительное, безусловно, но, на мой взгляд, пока всё идёт очень хорошо, и, я думаю, завершится всё тоже блестяще. И, надеюсь, что это мероприятие в дальнейшем будет проводиться не только по Санкт-Петербургу и Лен. Области, но и по всему Северо-западу, поскольку людям это нужно. И те, кто здесь сейчас присутствуют, вероятно, получили о собаках совсем иное представление, чем они его раньше имели. И, вероятно, захотят тоже пользоваться услугами такого замечательного друга-проводника. Опять же, без очереди можно проходить везде, как выяснилось, с этим животным.

- Как сегодня рассказывали уже.

- Тут много плюсов в итоге. Так что надеемся на продолжение совместной, плодотворной работы.

- Ну и центр же начал такое сотрудничество ещё в прошлом году, когда шла подготовка собак-проводников для того, чтобы хозяева собак могли беспрепятственно пользоваться метрополитеном. Сегодня центр будет продолжать этим заниматься?

- В прошлом году мы, безусловно, блестяще отработали, но это, в основном заслуга, конечно, школы собак-проводников. У них и опыт был, и подготовка. Действительно, собаки получили необходимые навыки. А что касается продолжения работать, так, в общем, мне так кажется, что если собаки будут дальше людьми получаться в школе в Купавне, они будут все получать удостоверения соответствующего образца. А с удостоверением соответствующего образца все организации: метрополитен, автобус, банки, Все учреждения, которые составляют социальную инфраструктуру – их, безоговорочно, будут пропускать везде. И об этом инвалиды должны знать, что это уже не просто, там, они что-то просят, это их право конкретно. И если им отказывают, то тут, я думаю, что вплоть до прокурорского реагирования будет. Доступной среде сейчас уделяется большое внимание, а это именно требования законодательства по доступной среде. Если кто-то остался ещё в городе не подготовленный, безусловно, но, вроде-как мы в том году охватили всех ранее выданных собак.

Победителями первого регионального конкурса «Мы с хозяином вдвоём» стали: Вячеслав Рудаков, из Приморской местной организации, занявший третье место; второе место завоевала Виктория Зырянова, из. Выборгской местной организации; и на почётном, первом месте оказалась Алла Пелешева, из Приморской местной организации. Все участники получили призы, и памятные подарки от Санкт-Петербургской региональной организации ВОС, от спонсоров, и от Российской школы подготовки собак-проводников. По окончании соревнования мы взяли небольшое интервью у ведущих, сотрудниц школы подготовки собак-проводников, Александры Иванюк, и Людмилы Верещагиной.

- В Санкт-Петербурге это первый такой конкурс. Это наш пилотный проект. Как Вы считаете, насколько нужны такие региональные мероприятия?

Людмила Верещагина: - Конкурсы нужны для поддержки людей. Чтоб они, всё-таки, были не только под контролем, общались больше друг с другом, и чтобы собаки были в рабочем состоянии. Да, да.

- То есть, кроме того, что это конкурс, это даёт возможность сотрудникам школы ещё посмотреть, в каком состоянии находятся собаки.

Людмила Верещагина: - Да, да, поконтролировать. Конечно, потому, что очень многие стараются, чтобы их никто не смотрел. А собаку, всё-таки, тоже надо смотреть и по здоровью, и то, что у нас сегодня было – это как раз показ того, что собака и человек – это одно целое. Тогда у человека получается всё с ней. Когда, извините, люди сидят дома, и никуда не выходят, да, и, вот, когда получает он собаку, и слышит, что они везде выходят, они  посещают магазины, транспорт, ездят на поездах, да, и летают спокойно, самостоятельно, без сопровождающего, на самолётах – это жирный плюс для того, чтоб человек начал выходить в свет. И когда мы проводим соревнования, во-первых надо добраться сюда, правильно? Самостоятельно. Это уже плюс.

Сегодня участники показывали не столько, как собаки дрессировались в нашей школе, Но и показывали то, что они работают, занимаются. И то, что навыки не затупляются, то, что навыки продолжаются, и они поддерживают стимул своей жизни, и стимул жизни собаки.

- Александра Николаевна, а, вот мне показалось, что вы достаточно, сегодня, жёсткий член жюри были.

- Член жюри, и дрессировщик я всегда жёсткий. Потому, что когда мы требуем, сразу видно чёткий результат. Они хорошо работают, они все довольны. Они работают оба, и человек, и собака. Получается идеальный тандем. А если мы будем ходить: «Ну, давайте, пожалуйста, вы пойдёте туда?», он скажет: «Не, а я туда не хочу», ну и чего? И ничего не получается. А тут, о-па! Не пошёл? Почему? Пошёл. Надо – значит надо. Идут, и оба работают, и собачка, и человек.

- Людмила Николаевна, к вам вопрос. Ваша оценка состояния у собак-проводников, тех, кто сегодня принимал участие в конкурсе. Без фамилий, да, но в целом состояние.

- Некоторым не мешало бы, конечно, похудеть.

- То есть, всё-таки, есть небольшие замечания. Или, может быть, даже серьёзные замечания по содержанию собаки.

- Есть перекормы, да. Да, потому, что видно, что, конечно, ходят, потому, что мы сразу видим по когтям. Когда собака не ходит, У неё сразу вырастают большие когти.

- То есть для профессионала это не проблема.

- Да.

- И не обманешь, да,

- Да, нас не обманешь. Но видно, что они где-то что-то подъедают. Просто летом надо поменьше давать еды, и побольше, побольше всё равно ходить. А так, неплохо собаки выглядят.

 и шерсть блестит. Даже если пощупать, она у них не так сильно линяет. Видно, что собаки не в стрессе, не запуганы. Они весёлые, на позитиве, и если заметили, в конце соревнования все пошли купаться с большим удовольствием. А это тоже хорошо, когда жирок. Она же может купаться, лабрадор, и в холодное время года. Чуть-чуть, ничего, похудеют.

- И мне очень понравилось сегодня, вовремя одного из конкурсов сказали, что любое упражнение надо заканчивать на позитиве.

- Да.

- Как вы считаете, в нашем центре Адория насколько реально проводить соревнования, или, всё-таки, не совсем подходит это место? Вот, если, так, на будущее нам заглянуть.

- Честно говоря,  сложный, вопрос. Во-первых, всё зависит от количества народу, сколько вы будете приглашать. Если сегодня мало народу было пять человек всего, незрячих.

Для первого мероприятия этого достаточно, и, в принципе, я сделала средней сложности маршрут. То есть у нас некоторые товарищи его прошли идеально, А некоторые застряли. Если много народу, то уже можно посмотреть, как люди ходят без подготовки к соревнованию по ходьбе, да? А потом уже дальше ориентироваться от степени сложности. Допустим, вот у нас, в школе собак-проводников – там стандартные препятствия. Это мостик стационарный, яма стационарная, переход дороги стационарный, платформа, подъем-спуск, верхние, нижние, потом у нас идут две рельсы, кучу змеек. Здесь я сделала, ну, средний маршрут по ходьбе, но с более жизненными препятствиями. Я сделала так, чтоб я могла пройти сама. Потому, что я посмотрела, что люди не все очень хорошо ориентируются, в основном большинство полагается на собак. Ну, то есть, вот, я сделала так, как посчитала, что будет удобно. Ну, в принципе я не ошиблась.

- Определённый антураж здесь может быть,?

- Да они показали неплохую подготовку. Не то, что подготовка вообще, в жизни, да, а то, что неплохо они ходят. Потому, что собаки тоже думают, не только о себе, но и о своём, хозяине. И они, даже, смотрят: «А почему бы нам всё это не обойти», хотя это очень было реально.

- Если на будущий год мы пригласим вас, вот, соберёмся, и всё-таки будем проводить ещё раз такое мероприятие, как, приедете к нам?

- Обязательно. Может быть, что-то новое придумаем. Мы каждый раз делаем всё по-новому. То есть программа остаётся та же, но где-то что-то импровизируем, добавляем, это самое, так что

Благодарим всех участников, гостей, и организаторов конкурса за интересно проведённое мероприятие, и надеемся, что теперь он будет проводиться в Санкт-Петербурге регулярно.

Социальный проект

«Трогательный мир»: расширяем горизонты

Елена Лиханос

 

16 июня в Ставропольской краевой библиотеке для слепых и слабовидящих  имени В. Маяковского прошло мероприятие, посвящённое завершению проекта «Трогательный мир». Проект  реализовывался в течение семи месяцев, на территории Ставропольского края и получил достаточно широкий резонанс как на уровне региона, так и за его пределами. О том, что же такое проект «Трогательный мир», и пойдёт речь в материале внештатного корреспондента Журнала Елены Лиханос.

«Трогательный мир» – это партнёрский проект нашей библиотеки, и Ставропольской краевой общественной организации Всероссийского общества слепых. Его реализация стала возможна благодаря гранту, выигранному в рамках Всекавказского молодёжного форума «Машук 2015». Над проектом работала целая команда специалистов. И сейчас её участники находятся рядом со мной. Давайте с ними познакомимся:

- Руководитель проекта – Александр Рыбин.

- Креативный менеджер проекта – Юлия Сидорова.

- Специалист по издательской деятельности – Копылова Нонна Павловна.

- И я, методист проекта и ведущая – Елена Лиханос. Итак, чтобы нашим читателям было понятно, что же такое «Трогательный мир», Юлия, вопрос, наверное, всё же к вам. В чём основная идея проекта?

- Основная идея нашего проекта состоит в том, чтобы сделать объекты культурно-исторического наследия более доступными для людей с проблемами зрения,  с помощью технологий 3D-моделирования.

-  Каким образом, вообще, родилась эта идея, и как проходила подготовка к проекту?

Александр Рыбин: 

- На первоначальном этапе подготовки проекта мы провели некий опрос среди наших читателей различных возрастов. Насколько они, вообще, заинтересованы в посещении мероприятий подобного рода, которые мы предлагали в рамках проекта. И приступили к оформлению проекта. Изначально было много довольно любопытных идей, но по ходу составления методических материалов, изучения технического вопроса, проект разрабатывался в том виде, в котором мы, собственно, и повезли его на Машук. К сожалению, большую часть идей, довольно интересных, не получилось реализовать по причине того, что это слишком масштабная деятельность, на которую идёт колоссальное количество финансов, и огромное количество времени. Но, тем не менее, я считаю, что то, как у нас получилось реализовать проект в целом – мы достигли планируемых результатов, а самое главное – людям очень понравилось то, что мы делали, то, что мы им показали. И, разумеется, мы не остановимся на том, чего сейчас достигли, постараемся преумножить достигнутое.

- Но давайте всё-таки вернёмся к началу. Проект подготовлен, проект написан, команда отправилась на форум. Как происходила его защита?

- На форум отправилось трое участников нашей команды, которые находились там неделю, в полевых условиях. Занимались днём образовательной деятельностью, вечером корректировали проект. И на предпоследний день нахождения на форуме состоялась защита проекта. Защитились, в общем-то, неплохо, получили хорошие баллы от комиссии, ответили на все дополнительные вопросы, и уехали обратно, в Ставрополь, дожидаться результатов.

Нона Копылова:

-    В надежде выиграть.

-  Результаты подведены, гранты розданы, команда понимает, что попала в список победителей, получила заветный грант. Безусловно, создание 3D-моделей, масштабированных копий объектов мирового, национального, регионального культурно-исторического значения – это изюминка проекта, его центральное событие. Но не только этим команда, в рамках реализации проекта, занималась. Что ещё было сделано?

Нона Копылова:

- В рамках данного проекта были созданы три аудиотактильных комплекса, включающие в себя три аудиоэкскурсии в разных форматах. Это озвученная экскурсия, это издание укрупнённым шрифтом для слабовидящих, и рельефно-точечным шрифтом. А так же, соответственно, 3D-модели по каждой экскурсии.

- Вы сказали про три аудиотактильных комплекса, и, соответственно, про три экскурсии. А, собственно говоря, куда же были эти экскурсии? По каким направлениям?

- Экскурсии были по следующим направлениям: первая экскурсия охватила восток, и Северную Африку; вторая экскурсия включала в себя Западную Европу, и Северную Америку; и третья экскурсия (это самая, наверное, интересная для читателей библиотеки) – по Кавказским минеральным водам. Она включила в себя экскурсию по Ессентукам, Кисловодску и Пятигорску.

 Таким образом, в рамках проекта была создана двадцать одна 3D-модель. Читатели библиотеки могли познакомиться с такими достопримечательностями, как Большой Сфинкс, Пирамида Хеопса, Великая Китайская стена, Терракотовый войн из войска императора Цынь Шихуанди, Тадж-Махал, Таботхап – пагода многочисленных сокровищ. А так же Эйфелева башня, знаменитая падающая башня в Пизе, Колизей, Биг-Бен, знаменитая Статуя Свободы и другие. Что касается достопримечательностей Кавказских минеральных вод, нами были созданы масштабированные копии памятника Лермонтову, который находится в центре Пятигорска, памятника Пушкину, расположившегося в Кисловодском курортном парке. Конечно же, мы не могли обойти вниманием великолепную скульптурную композицию, которая находится перед зданием грязелечебницы имени Семашко, в городе Ессентуки. В частности были созданы 3D-модели скульптур: бога врачевания – Асклепия, и его дочери, богини чистоты – Гигиеи. великолепных львов, охраняющих вход в грязелечебницу.

Вот, что касаемо изготовления 3D-моделей. Конечно же, это технология новая. В таком формате, по крайней мере, в нашем регионе, она использована впервые, и, конечно же, нашим читателям, несомненно, будет интересно узнать, а что же, собственно, собой представляет процесс создания масштабированной копии того, или иного объекта, той, или иной достопримечательности?!

Александр Рыбин:

- Первоначально 3D-модель, представляющая собой некий виртуальный образ, создаётся в компьютере. Обрабатывается специальным образом, опять же, в компьютере, убираются лишние материалы, настраивается скорость будущей печати на 3D-принтере, температура печати, ну и прочие технические нюансы. Затем этот виртуальный образ загружается в 3D-принтер, который уже предварительно программно настроен для печати. В 3D-принтер заряжается так называемый пластик для 3D-печати, который представляет толстую нить, ну, что-то навроде проволоки, намотанную на специальную бобину. Из этой бобины пластик подаётся по специальной трубке на нагревающий элемент, пластик плавится, а принтер выстраивает 3D-модель. Это если описать этот необычный технический процесс двумя словами. Модель печатается в среднем тридцать тире, сорок часов, не ставится на паузу, печать идёт непрерывно. Если все настройки указаны верно, модель получается довольно точной, приятной наощупь, чем-то напоминающей дерево. Если мы печатали модели Восточной культуры, и культуры Западной Европы, обращаясь к зарубежным специалистам, которые нам предоставляли готовую 3D-модель, ну, то бишь 3D-образ, естественно, никто до нас не делал 3D-образы памятников Ставропольского края. И чуть ли ни самой важной составляющей частью нашего проекта было изготовление своих уникальных 3D-моделей. Именно культурных памятников Ставропольского края, возможно, в планах, Северо-Кавказских республик. Это были наши, такие, изначальные планы. И, собственно, они воплотились в полной мере, потому, что, как уже говорилось ранее, третья тематическая выставка посвящена культурным памятникам России, Северного Кавказа. Эти памятники, включающие    в экскурсию семь моделей, были изготовлены нами во время командировочных, выездных мероприятий, с помощью ещё одного немаловажного оборудования, которое мы закупили в рамках проекта – это 3D-сканер. Специальное устройство, которое позволяет отсканировать какой-нибудь объект со всех сторон, как сверху, так и снизу, и пройти ещё по кругу пару раз. Затем на основе изготовленных шаблонов будущего 3D-образа создаётся 3D-модель на компьютере, и, как я уже говорил, загружается на принтер, и отправляется на печать.

- Процесс 3D-моделирования, на самом деле, непростой, и процесс этот новый. Ведь раньше ничем подобным заниматься не приходилось. Как происходило освоение вот этой специфической, технической части? Было ли это самостоятельно? Быть может, это было какое-то обращение к специалистам, которые занимаются вопросами 3D-моделирования, и 3D-печати? Может быть, это были какие-то курсы?

Александр Рыбин:

- Я могу сказать, что у меня нет профильного образования, которое каким-то образом пересекалось бы с 3D-моделированием. И всё приходилось осваивать самостоятельно. В большинстве случаев, если и было какое-то обращение к специалистам, то оно было буквально пару раз, может быть, в письменной форме, по поводу некой настройки принтера. Потому. Что, разумеется, когда всё это осваиваешь первый раз, далеко не сразу всё пойдёт идеально.

- Вот аудиотактильные комплексы созданы, каждая из их частей готова. Конечно же, главное из них – это 3D-модели. Каким образом было организовано знакомство читателей библиотеки  с этими аудиотактильными комплексами?

Юлия Сидорова:

- Первое мероприятие, которое состоялось в рамках основного этапа реализации нашего проекта, состоялось в краевой библиотеке для слепых. Мы открыли-таки занавес, и показали всем созданные комплексы. И вот уже, буквально через несколько дней, стартовали выездные мероприятия, которые проходили на территории Кисловодска, Георгиевска, в Городе Ессентуки, в коррекционных школах для слепых и слабовидящих, в местных организациях Всероссийского общества слепых Ставропольского края. Так же в местной организации города Ставрополя прошло несколько экскурсий для пользователей. И завершающим мероприятием стала открытая площадка, которая была организована на базе региональной организации общества слепых Карачаево-Черкесской республики. Радовал тот факт, что на каждом мероприятии были полные залы. Людям мы представляли свои комплексы, рассказывали вообще о реализации в регионе нашего инновационного проекта. И организовывали открытые площадки, когда они сами смогли подойти к выставке, посмотреть, задать интересующие вопросы, а мы смогли как ответить на вопросы, так и рассказать историю создания каких-то памятников, дать более подробное описание, чтоб человек, посмотрев модель, мог тут же какой-то получить образ этого памятника.

Самым, пожалуй, крупным, стало мероприятие в городе Кисловодске, которое проходило в коррекционной школе для слепых и слабовидящих детей. Первая часть была организована для представителей местных организаций общества слепых, и преподавателей школы, а вторая часть – для детей. В рамках этой части мы организовали шесть интерактивных площадок, где старшеклассникам были представлены модели всех трёх комплексов, которые были изготовлены. Рассказана как история создания самих моделей, так и история-памятников.

Предлагаю ознакомиться с отзывами участников проектных мероприятий.

- Меня зовут Мясникова Надежда Павловна. Я представляю группу номер девятнадцать слабовидящих, и незрячих студентов, которые проходят здесь обучение на компьютере.

-  Да, я поясню нашим читателям, что сейчас мы находимся в городе Ессентуки, в центре реабилитации для лиц с инвалидностью, и ограниченными возможностями здоровья. Вот сейчас, буквально только что, закончилось мероприятие, посвящённое презентации проекта «Трогательный мир», и вот сейчас мы как раз общаемся с Надеждой.

- Надежда, ну, как говорится, по горячим следам, какие впечатления?

- Впечатления, конечно, огромные. Потому, что мы теперь имеем очень конкретные представления о том, о чём только догадывались, можно сказать. Эйфелеву башню мы видели только на фотографиях. Некоторые у нас здесь есть вообще слепые с детства, они не видели даже на картинках. А здесь они всё это могли потрогать руками, и знают теперь, что это из себя представляет, Эйфелева башня, и Тадж-Махал, и другие статуэтки. Это совершенно замечательно, потому, что даже само название, «Трогательный мир», оно такое…

-  То есть оно трогает.

- Трогает душу, да. И, действительно, хочется ко всему этому прикоснуться, приобщиться. И ты знаешь, что здесь, буквально за каких-то полчаса, мы прикоснулись к истории, и культуре, можно сказать, всей Европы. Даже не только Европы, Азии, и Корейский этот домик замечательный, и Тадж-Махал. Я советую всем-всем побывать на этой выставке.

-  Скажите, с какими ожиданиями вы шли сюда, на эту встречу? Насколько они оправдались?

- Вы знаете, они оправдались в полной мере. Потому, что когда прикасаешься к этому руками, и понимаешь, что это точная копия – это просто ощущения такие, потрясающие.

  Своими впечатлениями делится ученица Кисловодской школы-интерната номер восемнадцать – Рыбина Грета.

- Мероприятие произвело на меня большое впечатление. Я получила массу удовольствия. Мне очень понравилось, как сотрудники библиотеки рассказывали о достопримечательностях мира. Я узнала много нового. Если честно, рассказывали очень интересно. И, конечно, ожидала я меньшего, но получила гораздо больше.

 Итак, проект «Трогательный мир» завершён, его итоги подведены. И, конечно же, возникает вполне закономерный вопрос: «А что же дальше?» Есть ли какие-нибудь планы относительно того, как использовать в будущем освоенные инновационные технологии?

Нона Капылова:

- Дальше продолжение работы. В перспективе мы хотели бы продолжить знакомство наших читателей с памятниками историко-культурного наследия нашей необъятной родины, а так же зарубежья.

 В заключении хотелось бы отметить, что реализация проекта «Трогательный мир» была бы невозможна без слаженной командной работы, поддержки специалистов, организаций-партнёров, и, конечно же, их руководства: председателя Ставропольской краевой общественной организации Всероссийского общества слепых – Анатолия Алексеевича Донцова; директора Ставропольской краевой библиотеки для слепых и слабовидящих имени В. Маяковского – Анастасии Ивановны Загребельной; заместителя директора – Елены Николаевны Лебедевой. Но прежде всего «Трогательный мир» был бы невозможен без вас, дорогие читатели. Ведь именно вы вдохновляете нас на дальнейшую работу. Мы, участники команды, выражаем искреннюю благодарность и признательность за оказанные поддержку и содействие. На этом наш сюжет завершён. Всего доброго, до новых встреч.

Доступная среда

Мобильный помощник в Красноярске

Светлана Ануфриенко

 

В городе Красноярске с 2012 года работает сайт, информирующий пассажиров о движении городского общественного транспорта. У этого сайта есть специальная версия, предназначенная для незрячих и слабовидящих людей, которая с лёгкой руки разработчика получила название «Мобильный помощник». Шестого июля две тысячи шестнадцатого года на одной из остановок общественного транспорта состоялось выездное совещание представителей департамента транспорта с инвалидами по зрению. На встрече присутствовал председатель совета по реабилитации при правлении Красноярской краевой организации Всероссийского общества слепых Степан Кузнецов. По итогам этого совещания мы встретились с руководителями департамента транспорта, и попросили их рассказать о том, как создавалась система информирования пассажиров о движении транспорта.

Беседу вёл Степан Кузнецов.

- Давайте, уважаемые собравшиеся, для начала представимся, кто здесь у нас присутствует, чтобы читатели журнала «Диалог» имели представление, с кем мы сегодня общаемся.

- Сегодня на нашей встрече присутствуют: заместитель главы города, руководитель департамента транспорта администрации города Красноярска – Ким Игорь Владимирович, это я. Здесь присутствует заместитель руководителя по техническим вопросам муниципального казённого учреждения Красноярского транспорта – Рубан Александр Сергеевич. Я иногда в шутку его называю «самый умный человек нашей отрасли». И консультант департамента транспорта – Арсентьева Светлана Владимировна. Она у нас ответственный человек, ответственный во всех смыслах, в том числе и ответственная за работу со средствами массовой информации, и за связи с общественностью.

- Игорь Владимирович, для начала я бы хотел, чтобы вы рассказали о системе информирования пассажиров о движении пассажирского транспорта. Как, вообще, эта система зарождалась, с чего всё это начиналось? Я насколько помню, она уже около четырёх лет работает в городе Красноярске.

- Да. Вообще система информирования пассажиров о работе транспорта в электронном виде конечно, корни свои имеет намного глубже. Основой базы всей системы является внедрённая в городе Красноярске ещё в 2008 году автоматизированная навигационная система диспетчерского управления пассажирским транспортом. Восемь лет назад мы в городе начали большую работу по диспетчеризации пассажирского транспорта, а именно по внедрению новых на тот момент технологий – это технологии спутниковой навигации, контроля работы пассажирского транспорта с помощью системы ГЛОНАСС. Надо сказать, что на тот момент в городе Красноярске вышли мы из конца диких девяностых, начала двухтысячных, когда система контроля за пассажирским транспортом фактически отсутствовала, и нам эту систему практически  пришлось создавать с нуля. За этот период времени, конечно, была проделана большая работа всеми специалистами. Мы перенимали опыт других городов. В том числе мы называем, наверное, своими учителями город Кемерово, где на тот момент такая система уже внедрялась. Но могу сказать о том, что когда мы в 2008 году внедрили эту систему на пассажирском транспорте, в 2009 году уже наши друзья из Кемерово приехали к нам, чтобы перенимать опыт у нас. Поэтому основа основ всей системы информирования пассажиров – навигационная спутниковая система диспетчерского управления пассажирским транспортом. Соответственно, когда мы эту систему начали развивать, когда нам стали понятны все технологии, встал вопрос о том, чтобы систему адаптировать, модернизировать ещё больше под нужды пассажиров. Потому что в первую очередь, конечно, система пассажирского транспорта создана для того, чтобы обслуживать пассажиров. Причём все категории пассажиров, которые пользуются общественным транспортом. Поэтому тогда уже стали возникать идеи о том, чтобы улучшить качество работы именно с пассажирами. Потому что первое время всю информацию о работе пассажирского транспорта в центральной диспетчерской службе пассажиры получали по телефону. Соответственно, был большой наплыв звонков, оставались люди недовольны, что трудно дозвониться, потому что два человека всего работало на весь город. Поэтому стали возникать мысли у нас, что нужно развивать информационные технологии, и предоставлять уже информацию о работе пассажирского транспорта с использованием различных систем, и сети интернет, других технологий, которые у нас активно развиваются. Поэтому мы пришли к мысли о создании специализированного сайта о работе пассажирского транспорта, где в режиме он-лайн можно узнать о работе движения пассажирского транспорта. И, соответственно, когда мы начали развивать, сразу же, параллельно, возник вопрос, как данную систему адаптировать для людей с ограниченными возможностями здоровья, не зависимо от того по чему ограниченные возможности человека: либо это по зрению, либо инвалид-колясочник, да? В общем, в любом случае любой пассажир должен получать всю необходимую ему информацию. Мы стали активно работать с организацией инвалидов по зрению, работали с учётом их предложений активно. И в конечном итоге была создана такая программа, как мобильный помощник.

Я бы хотел попросить Александра рассказать, как сейчас система работает. То есть какие-то основные элементы, на которых она базируется.

- Основные элементы, конечно, как сказал Игорь Владимирович, это навигация из автоматизированной навигационной системы диспетчерского управления города Красноярска. Происходит сбор навигации всей, и, соответственно, диспетчер все автобусы ставит в наряд, выделяем определённый маршрут, определённый график движения. И уже после этого технологи прорисовывают все маршруты, все координаты следования этого автобуса, и уже когда система знает, какой автобус едет на каком маршруте, все эти навигационные данные просчитывает на основании параметров заведённых маршрутов: то есть какая линия маршрута, где он конкретно находится, между какими остановочными пунктами, какое расстояние рассчитывает до остановочного пункта, – всю эту информацию он просчитывает. И уже мобильный помощник, формируя информацию, выдаёт её в интернет: где находится автобус, между какими остановками, на каком расстоянии.

Ну а теперь, дорогие читатели, мы с вами отвлечёмся немного от нашего разговора, и продемонстрируем вам, как работает эта система.

Находясь на остановке, я открываю сайт и после некоторых манипуляций, которые мы не будем приводить с вами в нашем репортаже, поскольку это очень долго, получаю вот такую информацию. Я выбрал троллейбус, и выбрал остановку, на которой я нахожусь.

Скринридер: «ЖД вокзал».

- Я вижу свою остановку, и получаю такую информацию.

Скринридер: «От остан. Зенит. Ближайший троллейбус движется в двух остановках, находится в сто восемьдесят метров от остановки «Краевая больница».

- Ну а пока мы будем ловить наш троллейбус, обращаться к народу, предлагаю вернуться к разговору с нашими гостями.

- Игорь Владимирович немного опередил мой вопрос о взаимодействии с организациями инвалидов в городе Красноярске. Как получилось так, что вы начали взаимодействовать со Всероссийским обществом слепых по вопросам доработки сайта?

- Когда мы начали внедрять эту технологию информирования пассажиров, мы познакомили с ней незрячих на Молодёжном форуме. Это была первая встреча с нашим представителем. А потом уже было мероприятие, которое проходило в обществе инвалидов по зрению в Свердловском районе, где уже присутствовал я, и мы там уже более конкретно обсуждали возможные варианты взаимодействия. С этого, наверное, и началась наша совместная работа, потому что, конечно, без помощи представителей Всероссийского общества слепых мы не смогли бы чего-то добиться. Потому что в первую очередь, конечно, нужно было услышать, какие потребности и желания у тех людей, для которых это разрабатывается. Это было принципиально, чтобы выслушать мнение представителей Всероссийского общества слепых, их предложения. После этого мы начали работать над программой, тестировали ее совместно. Выезжали на остановки, проверяли, как это всё работает, ну и, в конечном итоге, добились каких-то результатов. Я надеюсь, что общество инвалидов по зрению оценивает положительно эти результаты. Потому что работали мы всё-таки с вами совместно.

Я прекрасно помню, даже Степан у нас присутствовал по-моему, два или три года назад на ЦДС был председатель комитета по транспорту Государственной думы Российской Федерации, Москвичёв, да, и мы тогда ему демонстрировали работу нашей центральной диспетчерской службы, в том числе и работу сайта информирования пассажиров, и отдельно мобильный помощник. Он тогда был очень удивлён, потому что я могу сказать, что в Москве не было ничего подобного, что было сделано у нас в городе.

- Сайт, собственно говоря, запущен, какое-то время работает. Как вообще пришла идея его развития, и создания ещё одного сервиса по информированию пассажиров – это специального call-центра?

- Идея как-то пришла мне таким образом: читая очередную жалобу о том, что, вот, кто-то не мог дозвониться до центральной диспетчерской службы, что у человека не было возможности войти с мобильного телефона, к примеру, в интернет, чтобы посмотреть и узнать, где движется автобус. Возникла такая идея: почему бы не сделать такую службу, по примеру аналогичных служб. К примеру, звонишь в какую-то службу, и там, в автоматическом режиме голос объявляет: «Если вы хотите узнать то-то, нажмите цифру один, хотите получить какую-то другую информацию, нажмите цифру два». И мы тогда подумали с коллегами, почему нельзя в системе пассажирского транспорта сделать автоматическую такую же службу без использования системы интернет (мы прекрасно понимаем, что, например, люди пожилого возраста не пользуются интернетом, особенно стоя на остановках, интернетом). Не все мобильные устройства могут поддерживать данную функцию. И пришла нам с коллегами мысль сделать вот такой call-центр, где можно узнать фактически ту же самую информацию о работе пассажирского транспорта, при этом в интернет не заходя. И прообразом послужила уже работающая система мобильного помощника, где в голосовом режиме сообщается информация. Она немножко модернизирована, и сейчас функции её расширены. Если на первом этапе просто человеку сообщалась информация, где находятся автобусы по маршруту в том или ином направлении, то сейчас уже, по коду остановки, можно узнать, через сколько минут на конкретную остановку придёт конкретный автобус, по всем маршрутам, через эту остановку проходящим. Так родилась эта идея, она, естественно, так же долго обкатывалась. Мы сторонники того, чтобы действовать по пословице «семь раз отмерь, один отрежь». Работа велась долго, кропотливо, технологическую часть: написания программы, контроль, – осуществляли специалисты, в основном под руководством Александра Сергеевича. А поэтому на сегодняшний день можно сказать, что такой вот call-центр по работе пассажирского транспорта автоматически не имеет аналогов на сегодняшний день в других городах России.

- Я хотел бы сказать, что вы действительно попали в точку, и действительно аналогов нет нигде. И действительно, покрыв часть населения, тех, кто не имеет выхода в интернет, – это, конечно, очень большое получилось подспорье, за которое люди очень благодарны.

- Позвонив по бесплатному телефону call-центра пассажир, так же, как и на сайте, может выбрать, хочет ли он слышать информацию по всему маршруту, либо по конкретной остановке на маршруте. Например, он может услышать следующее.

Автоинформатор: «Троллейбусы двигаются в районе следующих остановок: «Медицинский университет», «ДК комбайностроителей». Данный троллейбус оборудован аппарелью».

- Анализируя эту информацию, человек может определить, скоро ли к нему подъедет троллейбус.

- А поступают ли какие-то в ваш адрес вопросы, предложения, замечания по работе системы? И, конечно, сейчас сложно что-то планировать, но хотя бы примерно, может быть, расскажите о том, что планируется сделать и какие предложения хотелось бы внедрить в работу системы.

- Да, конечно, в первую очередь мы рассматриваем те предложения, которые поступают от пассажиров, тех, кто непосредственно пользуется этой системой, для кого в первую очередь она была создана. И,  на сегодняшний день мы рассматриваем, опять же, предложение, поступившее от общества инвалидов по зрению. Это чтобы человек, находясь на остановочном пункте, мог отправить сигнал водителю приближающегося транспортного средства, к примеру, троллейбуса о том, что именно этот маршрут, на такой-то остановке, ожидает инвалид по зрению. И это должно послужить сигналом водителю, кондуктору, что необходимо будет оказать помощь при посадке. Это в первую очередь связано с безопасностью дорожного движения. Более подробно, технологически, я думаю, Александр Сергеевич может рассказать, как планируется эта работа. Что можно сказать по срокам, мы с коллегами планируем, наверное, в декабре текущего года начать внутреннюю технологическую обкатку тестирования системы. Ещё раз говорю, мы действуем по пословице: «Семь раз отмерь, один – отрежь». Прежде, чем выпустить какой-то сервис для пользования пассажиров, самим нужно убедиться, что он работает, и работает без ошибок. В декабре мы думаем начать технологическое тестирование. Недели две, наверное, мы будем тестировать, и уже в зависимости от того, что покажут тесты, нам будет понятно, будут ли какие-то ошибки, нужно будет что-нибудь дорабатывать. Будет понятен срок, когда мы окончательно сможем запустить данную дополнительную функцию в эксплуатацию непосредственно уже для пассажиров. Ну, я думаю, что Александр Сергеевич может более подробно рассказать технологическую часть, как, примерно, это будет выглядеть, как это будет реализовано.

-  На сегодняшний день у нас есть техническая возможность в системе – это обмен текстовыми сообщениями диспетчера и водителя. То есть диспетчер, когда какую-то информацию необходимо передать водителю, формирует сообщение и отправляет диспетчеру на блок, который используется для диспетчеризации в городе Красноярске. Это первое условие – чтобы перевозчики использовали навигационные блоки с экраном, на котором отображается текстовая информация. На сегодняшний день возможности текстового экрана тех навигаторов, которые используются, – это четыре строки, по двадцать символов в каждой – то есть восемьдесят символов. Когда были беседы, соответственно, с пользователями, инвалидами по зрению, было сказано, что сервис помогает, конечно, ориентироваться, но очень большая проблема с посадками. Изучая опыт других городов, конечно, было видно, что там используется оборудование. В Казани динамик говорит о том, какой автобус приехал. Но на сегодняшний день данное оборудование достаточно дорогостоящее, и пока выделят деньги на это оборудование, могут уйти годы. И тех технических возможностей, которые мы на сегодняшний день имеем, чтобы как можно быстрее можно было реализовать данную возможность, то у нас пришла идея такая, чтобы использовать механизм обмена сообщениями на нашем сайте «Мобильный помощник», где, когда при выборе интересующего маршрута, интересующего направления, пользователь выбирает остановочный пункт, там на сегодняшний день выходит информация, за сколько остановок едет автобус: за девять, за одиннадцать, за две или за три – и появится кнопка «Оказать помощь». При нажатии на данную кнопку автоматом будет формироваться сообщение, и отправляться на экран водителя ближайшего автобуса к данному остановочному пункту. То есть, если, например, была выбрана остановка «Зенит», то там показалась информация о том, что приблизительно через три остановки едет автобус, и на этот автобус будет отправлено сообщение. Соответственно, данная информация будет продублирована диспетчеру, который ведёт данный маршрут, и диспетчер уже увидит, что на остановке «Зенит» инвалид по зрению запросил помощь, и он будет видеть, доставлено ли это сообщение водителю, прочёл ли его водитель. И при необходимости она имеет прямую связь с водителем через этот же навигационный блок, она может связаться в дальнейшем с водителем и ещё раз продублировать данную команду. Если она увидит на карте, что пока сообщение приходило и водитель его читал, автобус уже проехал данный остановочный пункт, она продублирует это сообщение на следующий автобус, и уже может связаться с другим ближайшим автобусом, и сообщить ему. На первом этапе планируется вот в таком порядке данная функция - отработать механизм взаимодействия отправки сообщения водителю, принятия её, скажем так, диспетчером, проработки всех регламентных работ. В дальнейшем, когда мы это обкатаем, конечно, будет видно, какие надо будет сделать изменения необходимо, улучшения. Но это пока разговор, наверное, будущего. Пока мы хотим, скажем так, реализовать технологию взаимодействия: диспетчер, водитель и инвалид по зрению. Чтобы было понятно, кто за что отвечает. Конечно, там, мы предполагаем, больше будет работы организационной: это встреча с водителями, встреча с перевозчиками, надо будет объяснять им необходимость оказания помощи и напомнить им закон о том, что они должны оказывать содействие при посадке-высадке инвалидов. Конечно, это очень большая работа и пока мы берём полгода для отработки вопросов. Мы планируем на технологическое тестирование выйти приблизительно в декабре, тогда будут уже нам понятны сроки, скажем так, опытной эксплуатации продукта.

- Ну и я думаю, что всё-таки в этой ситуации вам, опять же, Всероссийское общество слепых может помочь путём организации тех же тренинговых занятий, где расскажут  о том, как правильно оказать помощь незрячему человеку.

- Этот момент очень важный, конечно, и мы и планировали привлекать представителей общества к этой работе, в том числе на этапе, когда будет проходить технологическое тестирование, чтобы сразу услышать мнение и начинать доработки, вносить изменения. Поэтому в хорошем смысле слова мы вас в покое не оставим.

И, надеемся, что мы и в дальнейшем при совместном сотрудничестве, будем только улучшать работу системы пассажирского транспорта.

Завершая наш рассказ о «Мобильном помощнике» и автоматизированном call-центре, мы расскажем, по какому адресу и телефону его можно найти. Сайт «Мобильный помощник» можно открыть в любом интернет-браузере: на телефоне, или компьютере, введя в адресной строке адрес: www.mu-kgt.ru. Затем нужно пройти на версию сайта для слабовидящих, и слепых. Позвонить в автоматизированный call-центр можно по телефону: 8 (391) 223-55-56.