Несмотря на все трудности работы в условиях рынка московское предприятие № 11 остается одним из лучших в нашем обществе. С 1 июня 2003 г. предприятие обзавелось необычным филиалом. Расположен он в Ставрополе, за 1800 км от Москвы. В последнее время подобные филиалы появились и на некоторых других наших предприятиях, устойчиво чувствующих себя на рынке. В начале февраля мы встречались с генеральным директором УПП № 11 Александром Александровичем Маркеловым и задали ему несколько вопросов об отношениях с этим новоприобретением. Впрочем, разговор наш начался не с этого.
КОРР.: Как выглядит сегодня рынок электроустановочных изделий в России?
МАРКЕЛОВ: Наше предприятие занимает около 23-х процентов рынка. Крупнейший наш конкурент - завод «Потенциал», который находится в городе Космодемьянске Марийской республики, в денежном выражении производит продукции примерно столько же. У нас единственное преимущество - намного шире номенклатура продукции. За счет этого мы держимся. Хотя у «Потенциала» намного больше возможностей в части привлечения клиентов за счет снижения цен, то есть за счет представления скидок, отсрочек при одинаковых практически ценах на однотипные виды выключателей, розеток. В Космодемьянске средняя зарплата полторы тысячи рублей, а у нас шесть тысяч рублей. То есть себестоимость продукции совершенно разная. Если у них рентабельность 30, 40% процентов, то у нас, если 6, 7 % - это просто замечательно. Поэтому мы с каждым годом увеличиваем объемы реализации. Правда, чем дальше, тем в меньших объемах. Были года - 99-й, 2000-й, когда был рост на 80 %. Сейчас где-то на 15 %. Сейчас 180 наименований продукции. Год назад было 150. На 2004-й запланировали освоить производство около пятидесяти новых изделий, модификаций имеющихся серий. Планируем начать производить две новые серии. Мы удерживаем рынок и расширяем его только за счет широкой номенклатуры. Второй фактор успешной работы - высокое качество продукции. Мы стараемся всеми силами это обеспечивать. В мае 2003-го года получили международный сертификат СВ-9001 специально для того, чтобы и себя проверить, и покупателям показать, что продукция у нас на самом деле высокого качества.
КОРР.: Кроме продукции вашего конкурента «Потенциала» на нашем рынке есть импортные товары: китайские, турецкие, белорусские.
МАРКЕЛОВ: Да, я назвал только самого мощного нашего конкурента. Кроме его в России много производителей электроустановочных изделий: ПО «Электротехника», ещё десяток восовских предприятий: курский завод, ленинградский завод «Электропульт». По объемам они достаточно мелкие, не оказывают влияния на уровень цен. А зарубежные конкуренты производят высококлассную продукцию. Это фирма «Сименс», «АББ», «Легран» Франция. Но, у них другая ценовая ниша. Их продукция в 10, 20 раз дороже, чем наша. Следующая группа - это такие страны, как Турция. Их цены немножко повыше, чем у нас. И качество не всегда хорошее. А есть такие, как Белоруссия, которая завалила российский рынок своей продукцией. Качество у них намного ниже. Но, тем не менее - конкуренты. В прошлом году множество китайских фирм начали завозить свою продукцию. В первую очередь это Дальний Восток, средняя Азия.
КОРР.: Говорят, что турецкие изделия лучше наших выглядят, дизайн лучше.
МАРКЕЛОВ: У нас дизайн разрабатывается с учетом того, чтобы внешний вид продукции нисколько не уступал. Все внешние детали изготавливаются из пластика немецкой фирмы «Баер». То есть внешний вид деталей и внешний вид изделий нисколько не хуже. Технические параметры - 50 тысяч срабатываний выключателя, что требуется стандартами.
КОРР.: Рынок забит конкурентами. Какие возможности удержаться?
МАРКЕЛОВ: Как я уже сказал, мы постоянно внедряем новую продукцию. Чтоб качество повысить, недостаточно одного желания или увеличения штата ОТК. Для этого нужны современные технологии, современные виды оборудования. Последние три года мы закупили 20 термопластавтоматов южнокорейского производства фирмы «Элджи» и «Донкшен». То есть того инструмента, который обеспечивает внешний вид, точность деталей. Это, значит, со стороны техники. Со стороны маркетинга - проникновение в каждый уголок России, чтобы в каждом регионе была выставлена наша продукция. На текущий момент более сорока региональных дилеров развозят нашу продукцию к покупателям.
КОРР.: Как покупатель может видеть, что продукция вашего предприятия более качественная, чем продукция, допустим, белорусского?
МАРКЕЛОВ: Надо российского покупателя приучить к тому, что, покупая продукцию УПП 11, он знает - она хорошая.
КОРР.: Почему сейчас вашей рекламы не слышно по телевизору, по радио?
МАРКЕЛОВ: С 94-го по девяносто восьмой год, примерно, наша реклама, безусловно, сыграла свою роль. Надо было сначала приучить, чтобы люди знали о нашей продукции. По всей России, кого ни спроси, все знают - московское УПП ВОС делает розетки, выключатели. Сейчас рекламу мы перенесли в регионы. В Новосибирске, в Свердловске - реклама по телевидению. Мы сейчас даем направленную рекламу строительным организациям. Участвуем в специализированных выставках.
КОРР.: Как возникла идея ставропольское УПП сделать филиалом вашего предприятия?
МАРКЕЛОВ: На одном из советов директоров, а я являюсь членом совета директоров ВОС, рассматривался вопрос о работе ставропольского предприятия. Было принято решение меня как специалиста командировать в Ставрополь. Там делали выключатели, розетки, проходные выключатели и удлинители. Посмотрел, чего творится. Написал отчет. Прошел год. На ставропольском УПП дела пошли ещё хуже. Я ещё раз съездил, посмотрел. Думаю: что делать-то с ним? Развивать производство? Надо огромные капиталовложения: персонал и так далее. А потом пришла мысль: почему бы не создать наше торговое представительство на базе этого предприятия? Сделать торговый центр. Завозить туда всю номенклатуру продукции и потихонечку торговать. Очень много покупателей с юга России ездит в Москву за нашей продукцией.
В середине октября прошлого года нам довелось побывать в Ставрополе. Мы побеседовали с директором филиала Виктором Александровичем Меньшиковым и начальником отдела сбыта Юлией Петровной Захаровой. Как разворачивалась работа по профилированию ставропольского предприятия в торговое представительство. Кто конкретно занимается этим перепрофилированием?
КОРР.: Северный Кавказ и Закавказье - огромный регион. Электроустановочные изделия пользуются спросом. Наверное, кто-то этот рынок уже занял?
МЕНЬШИКОВ: Я человек новый, работаю только три месяца.
КОРР.: Вы уже имели дело с реализацией продукции?
МЕНЬШИКОВ: Я работал коммерческим директором на другом предприятии. Это было коммунальное дорожное машиностроение. Нас мало кто знает. Мы давали рекламу в местное телевидение, в газеты. Есть предварительная договоренность по рекламе в ростовской области, в краснодарском крае. В феврале будет выставка в Краснодаре по жилищно-коммунальному хозяйству. Это - основные потребители электроустановочных изделий. Планируем поехать.
КОРР.: Лично вы встречались с кем-то из руководителей фирм? Вели переговоры?
МЕНЬШИКОВ: Безусловно. Со строительными фирмами, которые ведут отделочные, монтажные работы, но пока по телефону.
КОРР.: Возможности Интернета вы используете для рекламы, для того, чтобы искать партнеров?
МЕНЬШИКОВ: В данный момент нет. Этим занимается Юлия Петровна Захарова - начальник отдела маркетинга, сбыта и снабжения. Пока прибыли нет, но баланс идет по нулям. За два месяца работы реализация в среднем 150 тысяч в месяц. Это только продукции московской. Помимо этого мы делаем свою продукцию: удлинители и проходной выключатель. В среднем где-то тысяч на 90.
КОРР.: Сколько вы получаете за аренду?
МЕНЬШИКОВ: За аренду выходит в районе ста двадцати - ста пятидесяти тысяч. Это покрывает коммунальные расходы и часть накладных расходов.
КОРР.: Как складываются ваши отношения с краевым правлением?
МЕНЬШИКОВ: Считаю, нормальные отношения. Я прихожу, спрашиваю, звоню.
КОРР.: Есть конкретные результаты?
МЕНЬШИКОВ: На этот вопрос ответит начальник отдела сбыта.
ЗАХАРОВА: Я 20 лет проработала в управлении снабжения и сбыта крайисполкома. На УПП ВОС работаю восемь лет. Московская продукция, конечно, высокого качества: современный дизайн, современный материал. С этой продукцией мы выезжали в астраханскую область. Там электротехническая компания «Элка». Они заказали большие объемы - 200, 300 тысяч. Мы повезли им на 115 тысяч, то, что было. В Краснодаре готовы с нами работать, интересуются московской продукцией. Единственное, им нужна гарантия, что мы все привезем. Сейчас сделаем складские помещения, стеллажи. Будем завозить полный ассортимент продукции, выпускаемой московским УПП ВОС.
КОРР.: Вы как-то уже зондировали рынок в Осетии, Кабардино-Балкарии, в Чечне? Как дело обстоит?
ЗАХАРОВА: Пока мы отправили красочные каталоги, прайс-листы и письма, что мы занимаемся реализацией продукции московского УПП ВОС, серии «Анна», «Белла», «Валентина» по их ценам с их скидкой.
КОРР.: Сколько людей работают в вашем отделе?
ЗАХАРОВА: Осталась я и Наталия Ивановна, Нина Анатольевна у нас завскладом. Компьютер у нас стоит, но программы нет. Поэтому мы с Интернетом пока не работаем. Мы новшеств не боимся. Освоим и компьютер, и Интернет.
Познакомились мы и с Алексеем Петровичем Болеловым, которому поручено заниматься социальными вопросами. Как воспринимается в коллективе перепрофилирование предприятия. И, кстати, сколько работает на предприятии инвалидов по зрению?
БОЛЕЛОВ: Тридцать один человек. В цехе работают, за конвейером. Кроме того, завхоз - инвалид по зрению, вахтеры, сторожа ночные, юрист инвалид второй группы.
КОРР.: Какие претензии у инвалидов к своему положению на предприятии?
БОЛЕЛОВ: По столовой есть претензии.
КОРР.: Сколько стоит обед?
БОЛЕЛОВ: В пределах 60-ти рублей. Для нас этого дорого.
КОРР.: Вы ничего не доплачиваете?
БОЛЕЛОВ: Пятьсот рублей доплата. У нас был стоматолог, массажный кабинет, там работали инвалиды по зрению. Зарплата с этими доплатами до 1800. По сравнению с той, которая была, это нормально.
КОРР.: Те, кто потерял работу, как они живут? Вы этим интересуетесь?
БОЛЕЛОВ: Есть инвалиды по зрению со второй группой. Они ушли, когда заработная плата была 300 рублей. Многие обращались в городское общество инвалидов. И они предложили им работу. Человек семь-восемь работают уборщиками территории на базе мясокомбината. Там заработная плата меньше сейчас, чем у нас. Некоторые ушли по другим причинам. Моя жена ушла, потому что у неё аллергия на пластмассу.
КОРР.: Ваши отношения с руководством предприятия? Скажем, с Маркеловым?
БОЛЕЛОВ: Мы мало пообщались с Маркеловым. Некогда было.
Но вернемся к нашей беседе с Александром Александровичем Маркеловым.
КОРР.: Часть незрячих - 20 с небольшим человек - продолжает работать на предприятии. Вы не думаете там развернуть сборочное производство?
МАРКЕЛОВ: В сборочном цехе сейчас 25 инвалидов по зрению. Для начала загрузили инвалидов сборкой гардинного зажима. В Москве штампуем детали, делаем пружинки, покрываем никелем и все эти детали отправляются в Ставрополь. Зарплата у них повысилась. В этом году мы планируем осуществлять поставки детали для сборки выключателей и розеток. Этим мы подгрузим их ещё.
КОРР.: Я побывал в октябре на филиале, побеседовал с руководителем, с заведующей отдела реализации. Мне показалось, что руководитель недостаточно энергичен.
МАРКЕЛОВ: В создании центра мы не разочарованы. Результаты должны быть через год. Просто люди отвыкли хорошо работать. Наша задача заставить их работать. Три года назад к нам присоединили бывшее УПП 10. Два года ушло на то, чтобы людей приучить работать. Это нельзя делать резко. Ну что, всех уволить и заново набирать? Смысла нет. Бремя поиска рынка сбыта и организации реализации ложится не на ставропольский филиал, а на отдел маркетинга УПП 11 в Москве. Потому что люди, которые там работали, не занимались поисками клиентов, реализацией, участием в выставках, рекламе. Но, тем не менее, по местным радио и телевидению реклама дается. В «Желтых страницах» издания ставропольское предприятие тоже есть. Мы создали торговый центр, отремонтировали помещения, закупили стенды, поставили два новых компьютера, обучаем людей. Дело сдвинулось. Когда вы там были, вам сказали сентябрьскую цифру. В октябре было реализовано продукции примерно на триста, в ноябре около шестисот тысяч рублей. В декабре чуть меньше - люди занимаются подготовкой к новому году, рождеству. Январь не показательный - полмесяца никто не работал. Хотя реализовано на 250 тысяч рублей. Денег вложено в филиал очень много: ремонты, компьютеры, оборудование, погашение долгов по зарплате за 9 месяцев. Погашение долгов в централизованный фонд, в местный бюджет.
КОРР.: На какую сумму они должны продавать продукцию, чтобы был толк для вас.
МАРКЕЛОВ: Чтобы продажа была под миллион в месяц. Тогда будет прибыль. Сейчас сдаются площади в аренду - 150 тысяч ежемесячно. Этого вполне достаточно на зарплату предприятию.
КОРР.: Вы, как я понял, более оптимистически настроены. Я, правда, был там недолго - примерно три часа. И уехал я оттуда, надо сказать, в унынии. Идея вообще то красивая, заманчивая идея. Но я подумал, что если эти вялые люди будут её реализовывать, то она, в конце концов, надоест вам.
Нас интересовала, конечно, и позиция председателя ставропольской краевой организации Павла Васильевича Рябова.
КОРР.: Как складываются отношения с филиалом? С юридической стороны он относится к московскому предприятию. Тем не менее, в филиале работают инвалиды по зрению и, стало быть, все вопросы, которые возложены на организацию ВОС, остаются: следить за охраной труда незрячих, за социальной структурой?
РЯБОВ: Не было готовых рецептов, как работать с таким удаленным филиалом. При общении с директором московского предприятия у нас сложились неплохие отношения. Вопросы охраны труда, социальные вопросы касаются непосредственно нас.
КОРР.: Как складываются отношения с руководителем филиала?
РЯБОВ: Честно сказать, пока они не сложились. Руководитель филиала в первую очередь ориентирован на своё непосредственное руководство, на директора предприятия.
КОРР.: Что значит, сориентирован? Разве руководитель предприятия не объяснил ему, что здесь работают слепые люди, что одна из основных целей всего предприятия - это забота о незрячих, создание для них хороших условий труда, быта. Ваша задача следить, чтобы это выполнялось.
РЯБОВ: Думаю, разговоры на эту тему были. Может быть, за три месяца человек не до конца осознал, куда он попал. Хочется надеяться, что через нашего члена правления, сейчас он реабилитолог на предприятии, мы попытаемся вместе найти общий язык.
КОРР.: А вы не пытались связаться с председателем наблюдательного совета Александром Николаевичем Мошковским?
РЯБОВ: Я разговаривал с Александром Николаевичем, прямо задавал вопрос: как нам строить отношения? Ответ был дан совершенно четкий: всё, что касается работы с незрячими людьми, это наша прерогатива. Улучшение благосостояния незрячих зависит от того, как здесь пойдет работа. В зависимости от того, как пойдет реализация московской продукции, сложится судьба работников.
ДИКТОР: И вновь наш вопрос Александру Александровичу Маркелову
КОРР.: Как складываются взаимоотношения с правлением?
МАРКЕЛОВ: Мы с Рябовым Павлом Васильевичем встречались, общаемся. Стараемся понять, чем можем помочь друг другу. На нашем филиале нет первичной организации ВОС. Все наши инвалиды стоят на учете в ставропольской городской организации. На всех работников ставропольского филиала распространяется коллективный договор, который действует на предприятии; предусмотрено много социальных льгот. Например, каждый работник получает ежемесячно 500 рублей надбавку на проезд и питание, 50 процентов ежемесячная премия. Кроме того, 13-я зарплата. Выплата за выслугу лет. Оплата покупки очков, путевок, бесплатные магнитофоны для чтения говорящих книг, премии к международному дню инвалидов, Дню Победы, восьмого марта, 23-го февраля. Медпункт как работал, так и работает. Клуб функционирует.
КОРР.: Создание этого филиала - это сохранение производственного участка, сохранение рабочих мест для инвалидов? И, наверное, есть потребность создавать и в других регионах такие торговые представительства?
МАРКЕЛОВ: Мы в ВОСе работаем и должны понимать проблемы и идти навстречу. Я так понимаю, что нам надо создавать такой же торговый центр на Урале. Но хотелось бы все-таки сначала получить результат. Я думаю, полгодика ещё максимум год подождем со Ставрополем, посмотрим, что это такое. Во что все-таки это выливается в деньгах. Я бы не стал торопиться с организацией ещё одного представительства.