Социальный проект
Голосовые чаты
Евгения Сосновская
Выучить иностранный язык, поставить радиоспектакль, поиграть в «Брейн Ринг» или в «Что? Где? Когда?», послушать музыку, поделиться кулинарным рецептом, посетить театральную премьеру или библиотеку, наконец, просто пообщаться или попеть в кругу друзей – и все это в режиме реального времени, не выходя из дома. Как реализовать самые смелые идеи рассказывает Евгения Сосновская.
Умение работать на компьютере и наличие интернета предоставляет незрячим большие возможности для общения и самовыражения. Незрячие пользователи создают различные сообщества, дискуссионные листы, рассылки, форумы, группы и тому подобное. Особое место среди них занимают голосовые чаты. Что такое голосовой чат? В общем-то, это понятно уже из названия, некая виртуальная площадка для голосового общения. Если не погружаться в технические детали, то можно сказать, что для пользователя это обычная программа, работа с которой несложна. Достаточно ее запустить на своем компьютере. Управление программой предельно простое, вы уже в чате можете общаться или просто слушать. Стоит ли говорить, что для многих незрячих людей таким образом решается проблема дефицита общения. А вот, какие голосовые чаты для незрячих существуют и чем заняты их постоянные пользователи, мы расскажем в нашем материале. Чат «Вентрило», один из наиболее известных и посещаемых голосовых чатов. Об истории и интересных развлекательных и образовательных проектах рассказывает менеджер по связям с общественностью и администратор чата «Вентрило» Светлана Медведева.
– Нашему чату в этом году уже восемь лет, появился он на свет 16 августа 2007-го года. И у его истоков изначально стояли практически те же люди, которые и сейчас этим занимаются, это наша семья – я и мой отец Александр Медведев, Андрей Стегницкий из города Львова. С нами был еще Алексей Любимов из Москвы, который тогда обеспечивал нас площадкой для чата. Изначально мы находились на платформе mosinfo.ru. Это образовательный проект, при нем мы тогда начинали. С нами тогда был еще Владимир Лукьянов из Москвы, достаточно известная личность в наших кругах. Из этой команды на сегодняшний момент остались все те же, за исключением Лёши, потому что наши пути в определенный момент разошлись, и мы перешли на другой хостинг.
– У вас интересные проекты. Игра «Что? Где? Когда», изучение иностранных языков. Как вы стали это реализовывать? Почему пришла идея заниматься именно, скажем, играми «Что? Где? Когда?»
– На самом деле все было просто. Дело в том, что в свое время Володя Лукьянов и мой отец играли в «Что? Где? Когда?», в КВН-овских командах, в Брейн Ринговых командах, то есть для них все это близко. Просто захотелось эту игру возобновить, подарить ей вторую жизнь. Но в условиях, скажем так, виртуальности, то есть дать возможность поиграть тем людям, которые приходят к нам в чат, хотят как-то интеллектуально развиваться. Была разработана система, как это все должно выглядеть в условиях программы «Вентрило». То есть имеется определенная специфика, когда сидят люди за одним столом, могут говорить одновременно. Когда мы находимся в интернете, у всех разные скорости соединения с сетью, одновременно говорить достаточно трудно, все это было продумано. В августе чат появился, а уже 12 октября 2007 года у нас состоялась пилотная презентационная игра. Поскольку она показала, что людям это интересно, мы поняли, что нужно это направление развивать. С тех пор повелось, что каждую весну, каждую осень у нас обязательно сезон. Сейчас это все развилось, у нас появился и «Брейн Ринг», то есть так называемые синхронные игры. Есть и «Что? Где? Когда?»
– А кто занимается разработкой вопросов, наполняет игру содержанием? Ваша команда, или могут пользователи этим заниматься?
– Изначально мы брали вопросы из общедоступной интернет-базы, тогда еще всему учились. Потому у нас был период, когда мы играли на вопросах, которые присылали команды. Сейчас у нас эта практика, в принципе, сохранилась. То есть, команды обязательно присылают пакет, но эти вопросы используются по минимуму, по одному-два вопроса в игре, и только в секторе «вопрос от соперника». То есть, если команда попадает на такой вопрос. Остальные вопросы придумываются либо нашими пользователями, либо мы сами их разрабатываем.
– Вы сказали, что была продумана система, как людей подключать. Как происходит общение внутри всего этого чата? Всё это было разработано вами?
– Мы взяли за основу программу «Вентрило», которая сейчас, кстати, уже не так популярна. Сейчас, в основном чаты перешли на другую платформу, на «Тинтал». Эта программа вообще геймерская, то есть люди, которые играют в сетевые игры, используют подобную программу для координации своих действий. Мы ее стали использовать как площадку для каких-то культурных, творческих проектов.
– У вас есть блок в работе – изучение иностранных языков, то есть пользователи приходят и могут полноценно изучить язык. Почему вы взялись за эти проекты?
– Да, на сегодняшний момент это эсперанто, английский, французский, испанский и польский. Начиналось все с эсперанто. У моего отца однокурсник Вячеслав Суслов из Самары является одним из активистов движения международного языка эсперанто. Он предложил организовать его изучение посредством чата. С этого все и началось. Впоследствии эсперанто перешло в ведение Николая Васильевича Соломинцева, он сейчас этим активно занимается, продолжает набирать молодых людей, которые практически с нуля начинают изучать язык. И, в общем-то, даже сейчас эсперанто используют в качестве реабилитации. То есть, вот у него занимается женщина после инсульта, ей нужно развивать речь. Она посредством изучения языка эсперанто совершенствует речь, развивает ее, учится снова говорить. Когда эсперанто уже немножко развилось, появились у нас иностранцы, которые тоже владеют языком эсперанто, французы, японцы стали приходить к нам.
Они попадали к нам через активистов эсперанто движения, через того же Николая Васильевича, через Славика Суслова. Но поскольку они приходили из Франции, Испании, Италии, Японии, Болгарии, людям стало интересно познакомиться ближе с культурой этих стран, с их языком. Так, собственно говоря, появился испанский язык. Изначально его начинал вести один из эсперантистов Рафаэль, он сам из Испании, но наши ученики не очень хорошо владели эсперанто. То есть нужен был фактически переводчик с эсперанто на русский, при этом еще как бы объяснять нужно было испанский. Было достаточно сложно, поэтому за ведение испанского языка в итоге взялась Татьяна Мухаметшина. Постепенно появилось желание изучать английский язык, нашлись люди, которые стали заниматься обучением английского языка. А уж французский язык – это вообще была отдельная история. Один из наших тоже одесских активистов Юрий Александрович Логинов организовал в свое время в Одессе обучение группы школьников при французском культурном центре, и там познакомился с преподавательницей французского языка Полиной Белоус. Позднее Полина просто пришла в «Винтрилу» и стала преподавать французский язык на такую совершенно уникальную аудиторию. Сейчас у нее дело очень хорошо продвинулось, и продолжают учиться.
– А еще, Светлана, расскажите о моем любимом из ваших проектов, я обожаю ваши спектакли, радиотеатр. Как, если немного так кухню приоткроете, вы репетируете, собираетесь как-то вместе? Или каждый записывает где-то у себя, и потом это все сводите?
– На самом деле кухня очень простая, мы собираемся единожды, когда предлагаем какой-то сценарий новый. Мы собираем тех, кто хотел бы в этом поучаствовать, проводим кастинг.
– Кастинг?
– Смотрим по голосам, смотрим по качеству записи. К сожалению, все пишутся в домашних условиях, не в студийных, поэтому приходится отбирать тех людей, у которых качество записи будет все-таки более-менее высоким. Дальнейшее общение происходит, в основном, только между артистом и режиссером. Высылается текст, человек его записывает, присылает режиссеру. Если режиссер одобряет, значит остается запись. Если нет, человек переписывает, переделывает все в соответствии с требованиями режиссера.
– Насколько сложно стать пользователем чата «Вентрило»?
– На самом деле ничего сложного в этом нет. У нас все предусмотрено, зарегистрироваться нетрудно, достаточно отправить электронное письмо на наш администраторский ящик, он указан на сайте и во всех письмах он есть: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. В нем нужно указать имя, фамилию, город проживания, желаемый логин латинскими буквами, адрес электронной почты и написать, откуда узнали о чате. Или написать, кто рассказал. Мы просто знаем источник, откуда поступила информация, и помогаем человеку зарегистрироваться. Плюс, если человек недостаточно хорошо владеет компьютером, просто даже в той же заявке на регистрацию можно указать – нужна портабельная программа. Наша техподдержка обязательно все сделает, настроит и вышлет портабельную программу, которую просто распаковываешь. Она уже настроенная, и ей можно пользоваться.
– Я так понимаю, это некоммерческий проект.
– Да, это все исключительно на добровольных благотворительных основах. Те, кто хотят заниматься подобной благотворительностью, они ею, в общем-то, уже занимаются. Материально, конечно, мы не можем никого заинтересовать, и мы ничего не можем предложить.
***
Самарский городской чат был создан по инициативе Самарской областной специализированной библиотеки для слепых, что и отличает его от других подобных ресурсов. О своем проекте рассказывают директор Самарской областной библиотеки для слепых Тюгашова Валентина Викторовна и сотрудник библиотеки Грызунов Александр Викторович.
– Валентина Викторовна, ваш чат работает на базе библиотеки для слепых. Это немного необычно, потому что, как правило, директора библиотек не склонны развивать такую деятельность. Почему вы решили все-таки создать чат и работать в этом направлении? Что вас к этому подвигло?
– Меня подвигло к этому участие в других чатах, которые существуют для незрячих. Я поняла, что в библиотеке это вполне реально можно и нужно делать для того, чтобы проводить и свои мероприятия, и взаимодействовать с сотрудниками. У нас несколько помещений, обособленные подразделения. В общем, это хороший ресурс, который помогает продвигать и услуги библиотеки, и книжный фонд. И когда в 2012 году у нас появилась такая возможность, я предложила Александру Викторовичу Грызунову, нашему программисту, подумать на эту тему. Он сказал, что все реально, сделаю. С 2012 года он у нас работает.
– А ваш сервер, то есть ваше оборудование – у вас находится?
– Да, ни от кого не зависим.
– То, что ваш чат – библиотечный, как-то отражается на его работе? Соотношение просто общения и библиотечных мероприятий как на работу чата влияет в целом?
– Библиотечный чат – это библиотечные мероприятия. Это главное, что здесь должно проходить. Остальное – общение, тифлотехника, компьютерные технологии – это инициатива Александра Викторовича и его жены Ольги. Всё общение, которое происходит помимо библиотечной деятельности, в основном, держится на этих двух энтузиастах. Библиотечные мероприятия у нас проходят по плану, и они направлены, как у любой библиотеки, на раскрытие фонда, на продвижение книги.
– А что у вас происходит кроме библиотечных мероприятий?
– Кроме библиотечных мероприятий у нас есть комната «Планета Андроид», где люди приходят и общаются на тему изучения «Андроида». Об этом лучше Александр Викторович расскажет, потому что я особенно в это не вникаю. «Музыкальный сундучок» – проходят мероприятия, которые рассказывают о ретро музыке и вообще о музыке, которую интересно послушать людям. «Юридическая помощь» – один раз в месяц выступает юрист и отвечает на наиболее интересные для людей вопросы.
– А ваш чат доступен круглые сутки?
– В принципе, он работает круглые сутки. Но про мероприятия или посиделки сообщается в рассылке.
– Сколько пользователей приходит в ваш чат? Какая бывает заполняемость? Каким образом вы это отслеживаете?
– Здесь все зависит от мероприятия, от интереса, который оно вызывает. Я могу признать, что у нас пока не очень много бывает народа. Но если мероприятие вызывает интерес, то приходит и 35, и 50, а иногда и 5 приходит, если мероприятие оказывается людям неинтересно. То есть разброс большой. Максимально, думаю, человек 45.
– Ваш чат немножко вам мешает, или, наоборот, в помощь? Как вы это оцениваете?
– Конечно в помощь, это важно для людей, которые не могут выйти из дома, но пользуются нашим сервером. У нас тоже есть сервер с книгами в специальном формате с криптозащитой. В нашем фонде 12250 книг, и мы для этих людей рассказываем о книжном фонде и о книгах вообще. Не все могут прийти на обычные мероприятия, и почему бы виртуально не пообщаться друг с другом? Это прекрасный инструмент для работы. Я рада, что он у нас есть и всегда говорю, что Александру Викторовичу большое спасибо за то, что он отозвался на мой призыв и сказал, что это возможно сделать.
– Ваши посетители не только из Самары?
– Нет, конечно, они не только из Самары, они все из самых разных концов земного шара.
– А теперь можно несколько вопросов Александру задать?
– Конечно, нужно даже.
К беседе подключается Александр Грызунов.
– Александр, насколько должен быть опытный пользователь, чтобы быть в вашем чате?
– Вообще программа очень простая. Она в свое время была разработана для командных игр через интернет, то есть для зрячих, в принципе, программа придумана. Но слепые взяли эту программу на вооружение. Она портабельная, то есть ее достаточно настроить и можно даже с компьютера на компьютер переносить. Там единственная трудность – нажимать какую-то горячую клавишу. Нажимаем клавишу, например, «Ctrl», и как по рации говорим. То есть ничего больше не нужно знать, даже попросить можно близкого человека запустить программу, а далее вы попадаете в горячие, как говорится, объятия администратора.
– Расскажите, пожалуйста, что все-таки у Вас происходит интересное? Контент ваш весьма разнообразен, как я понимаю?
– Да, очень разнообразный. Причем это иногда зависит от того, что конкретный ведущий хочет рассказать. А ведущими у нас являются чаще всего даже не библиотечные работники, а именно активные читатели, которые хотят вот таким образом самовыразиться.
– Выходит, что у вас благодаря вашему чату еще есть возможность самовыражения для ваших читателей?
– Конечно, и они меняются. Одно время у нас были интерактивные викторины, сейчас вот перешли в фазу различной бытовой техники, «Андроиды» и так далее.
В. Тюгашова: Это удивительное дело! Я всегда поражаюсь тому, насколько наши читатели потрясающие люди. Те, кто берется вести эти программы, обладают хорошей речью. Допустим, Ольга Лещинская обучала работе в социальных сетях. Я всегда поражалась, насколько у нее хватает терпения по многу раз одно и то же, возвращаясь, проходить. Или, допустим, кулинарные какие-то рецепты. Настолько творческие вещи порой бывают. Борис Александрович Клименко, – думаю, его многие незрячие Российской Федерации знают, – это кладезь музыкальной информации. Он как-то так удивительно чудесно ведет, – сидишь и слушаешь, и невозможно оторваться от того, что он рассказывает.
– Какими вы видите дальнейшие перспективы развития вашего чата? Вы будете продолжать искать что-то новое, увеличивать количество пользователей?
– Перспективы? Мы же не ставим себе задачу завлечь как можно больше людей. Будет интересно – будут приходить. Не будет интересно – приходить не будут. Тематику планируем. То есть у нас всегда будет старая добрая классика, это библиотечное дело. Все остальное будет зависеть от запросов, требований и веяний времени, и от того, что будет интересно нашим людям.
***
Еще один популярный и посещаемый голосовой чат со сказочным названием «Теремок». О своем проекте рассказывает гостеприимная хозяйка уютного «Теремка» Тамара.
– Тамара, скажите, пожалуйста, сколько лет существует ваш чат?
– Мы открыли его в феврале 2013 года.
– А чем вы занимались до того, как решили создать голосовой чат? Как вы пришли к идее заняться голосовым чатом?
– Я зарегистрировалась на другие чаты, меня туда привели друзья, рассказали, что и как. Я в первый раз сильно боялась туда заходить. А потом мне это понравилось, захотелось самим что-то создать. Мы на другом чате тоже начали концерты делать. А потом открыли свой чат. Потому что, когда не на своем чате, у них там свои правила, свои предпочтения. Мы открыли свой чат. И там уже, конечно, у нас команда есть. Есть ребята, которые минусовки находят, есть, которые что-то в интернете могут найти, какой-то сценарий. Мы спектакли делаем. Сначала мы сценарии раздаем, каждому распишем, кому что, и они присылают голоса. Наши операторы, которые хорошо в компьютерах разбираются, в звуковых редакторах, – они могут эти голоса чистить от шумов, звук подравнять, расставить, подобрать звуки, сделать классные спектакли.
– Давайте поподробнее поговорим о ваших программах. Вы делаете спектакли, практически это радиотеатр, я так понимаю? И какие вы ставили спектакли?
– «Сказка про мужичка, Бабу-Ягу и злую жену». Это маленький спектакль был. Потом побольше спектакль наш был – «Кот в казаках». Мы находили минусовки, аранжировки даже некоторые делали, под гитару пели, – чтобы они подходили к этому спектаклю. Затем «Суд над осенью». Очень хороший спектакль был. Тоже нашли в интернете, переделали под наш «Теремок», всех заинтриговали. Все говорят: «Будет на «Теремке» суд, приглашаем всех на суд».
– А что еще кроме спектаклей? Я знаю, концерты у вас проходят интересные, творческие вечера?
– Да, да, тоже у нас много. Многие ребята из незрячих выступают и красиво записывают классные песни. Они присылают нам песни своих друзей, знакомых, свои песни записывают. Если нам необходима песня, именно на определенную тему, ребята находят минусовку, присылают. Говорю: «Надо, чтобы ты мне спел (или спела) эту песню. Тебе срок – неделя или сколько надо»? Собралась большая база записей, песен. На каждого артиста заведен свой альбом, своя папочка. Когда необходим нам какой-то концерт, мы идем в эту базу, берем оттуда нужные песни. Потом сочиняем к ним подводки или стишки. У нас поэты есть, которые сочиняют. У нас есть программка «Вдохновение», туда присылают только авторские песни и стихи. Кроме концертов есть кроссворды, каждый вечер ребята собираются в комнате. Кто свой кроссворд принес, кто какие-то загадки, все вместе разгадывают. Потом еще игры по воскресным дням. Там уже командами по несколько человек играют.
– А какие у вас комнаты в чате?
– Библиотека есть. Там, кстати, много файликов выложено. Есть комната «Ресторан коннект», мы там часто празднуем дни рождения. Кто хочет, присылает свои музыкальные открытки, стихи, поздравления. Мы из этого делаем такую передачку, концерт, и все слушают этот концерт, желающие могут скачать. Есть «Концертный зал», комната, где выложены наши все концертные программы. Есть «Подземный переход», мы придумали такую комнату для прикола. Туда все музыканты собираются вечером, делятся своими записями, просто общаются. «Соловьиная роща» есть, просто такое название. «Каштановая аллея», «Театр у микрофона», там мы крутим радиоспектакли готовые, которые из интернета скачали. Объявления есть, – у нас в коридоре висят, и в рассылку даем объявления. Все программы идут в определенное время, то есть можно одну неделю походить к нам, записать себе, что, где, когда происходит, и уже приходить. Все программы начинаются минута в минуту, без всяких задержек. Есть «Киносеансы», крутим фильмы с тифлокомментариями. Еще комната есть «Моби мир», где люди изучают различные программы на телефонах.
– Где-то в рассылках было, что у вас и OsmAnd изучали.
– Да-да-да.
– А сколько у вас посетителей?
– 1509 человек у нас зарегистрировано. Дело в том, что у нас приходит на концерты человек 70-80, 100, и больше приходят. А так по вечерам человек 20-30 сидит на портале каждый вечер. А по OsmAnd`у, по Андроиду многие приходят. У нас Александр Пивень и Светлана Цветкова знакомят с новыми программами, они людям доступно все необходимое объяснят, расскажут.
– А возраст ваших пользователей?
– Ой, да не имеет значения, от 15 до 80 лет, и школьники есть.
– Я к тому, что даже люди в возрасте могут освоить эту программу.
– Конечно. У нас есть женщина 65 лет, может, даже уже больше. Она поет, сама сводит эти песни, трехголосье, четырехголосье накладывает, сама умеет на компьютере все это делать, классно у нее получается. Мы каждый концерт ставим ее песни.
– А как вы боретесь с хулиганством, если вдруг кому-то придет в голову?
– Правила есть, нельзя материться, нельзя обижать друг друга, оскорблять, у нас этого нет практически. За два года только один такой товарищ был, которого мы за это забанили. Он просто не сможет зайти на сервер, заблокирован будет. Вообще-то у нас есть комната такая, называется «Без тормозов». Бывает такое, что какую-то песню хотят прокрутить, не совсем приличную...
– То есть, пожалуйста – туда, и там уже...
– Да, и там крутите. Или когда вечером совсем поздно, могут детки зайти с родителями слушать. То есть «вот такого» у нас нет, никакой пошлости. Всякая политика, разборки, – мы тоже это исключаем, потому что тут все равно никто не сможет никому ничего доказать. Мы в этом убедились, и только перессориться можно из-за этого. А у нас люди с разных стран, различных вероисповедований, поэтому мы стараемся это пресекать.
– А название «Теремок», как вы его придумали?
– Я живу в Киеве на массиве «Теремки», и так получилось, что доменное имя у меня было tamara.teremki.ua. Ну, раз оно уже есть «теремки», «Теремок» пусть будет, – сказочное, уютное. Оно как-то сразу вызывает теплоту, улыбку.
К сожалению, временные рамки нашего материала ограничены, и мы не можем рассказать обо всех существующих на сегодняшний день, голосовых чатах. Но с уверенностью можем сказать, что они объединяют незрячих пользователей интернета, предоставляя разнообразные возможности для общения, саморазвития и самовыражения, являясь также и развлекательно-познавательным ресурсом. Важно и то, что какой бы чат не выбрал пользователь, везде его ждет радушный прием администраторов и посетителей, интересное общение и масса положительных эмоций