20 июня 2022

15 июня 2022 года в Москве на современном железнодорожном вокзале «Восточный» состоялось открытие первого в России Центра содействия мобильности для людей с ограниченными возможностями здоровья. Новую зону для маломобильных граждан тестировали специалисты аппарата управления ВОС и сотрудники Института ВОС «Реакомп».

Помимо этого, на встречу были приглашены представители Всероссийского общества инвалидов и Всероссийского общества глухих. 

Центр расположен на минус первом этаже вокзального комплекса в зале ожидания. Для нахождения специальной зоны можно воспользоваться визуальной информацией на навигационных показателях или обратиться к сотрудникам вокзала.

Пространство для маломобильных граждан имеет кнопку вызова персонала и индукционное оборудование для людей с проблемами слуха. Кроме того, в Центре выделены места для собак-проводников и для инвалидных кресел-колясок с возможностью их подзарядки. Размещены мягкий диван с нескользящей поверхностью, мусорная корзина с бесконтактным датчиком управления крышки, кулер с питьевой водой.

В РЖД позаботились и о юных путешественниках. Для детей выделен игровой уголок, где установлен интерактивный стол с развивающим и развлекательным контентом.

Наряду с этим, в зоне стоит инновационный тактильно-сенсорный справочный терминал. С помощью него можно заказать билет, получить любую информацию о вокзале и заказать еду. Терминал адаптирован для слепых и слабовидящих людей. Он оснащён программой экранного доступа  с синтезатором речи и экранной лупой. Вместе с тем устройство имеет брайлевские метки, обозначающие номера тематических разделов.

Аналогичные Центры содействия мобильности планируют открывать и на других вокзалах. В частности, до конца текущего года специальные зоны появятся на Казанском вокзале Москвы, а также в городах Казань и Набережные Челны.

На мероприятии через представителей аппарата управления общества слепых президенту ВОС В. В. Сипкину передано благодарственное письмо заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Д. В. Пегова за значительный вклад в развитие безбарьерной среды на железнодорожном транспорте и повышения качества обслуживания маломобильных пассажиров. От имени президента ВОС ОАО «РЖД» направлялись рекомендации по оснащению Центра содействия мобильности. В основном, пожелания Всероссийского общества слепых касались выделения зоны для собак-проводников, установки контрастных объектов и наличия в заметном месте кнопки вызова персонала.

Для справки.

Новый железнодорожный вокзал «Восточный» находится около станции метро Черкизовская, а также около станции Черкизово Малого кольца Московской железной дороги и станции МЦК «Локомотив». ЖД-комплекс открыт в Москве в мае прошлого года. Вокзал принял 24 пары поездов дальнего следования, ранее прибывавших на Курский вокзал, в том числе поезда «Ласточка» и «Стриж», обслуживающие маршруты Москва- Нижний Новгород и Москва-Иваново. Также на Восточный вокзал теперь прибывает несколько транзитных поездов, следующих из Санкт-Петербурга, Мурманска и других городов страны.

Современный столичный вокзал адаптирован для всех маломобильных граждан. Есть лифты, эскалаторы, подъёмники, тактильные направляющие и брайлевские метки. Комплекс имеет хороший уровень освещённости. 

Уже более десяти лет по всей России работают службы сопровождения по вокзалам и станциям. Специалисты помогают сориентироваться по функциональным зонам, участвуют в посадке и высадке пассажиров, при необходимости, перемещают багаж и предоставляют кресло-коляску или носилки.

Для получения услуги по сопровождению достаточно сделать заявку в Центре содействия мобильности за 24 часа до отправления поезда.

Услуга оформляется через единый контактный информационный центр Российских железных дорог по номеру 8 800 775-00-00 или через личный кабинет на сайте РЖД. В заявке необходимо указать степень ограничения гражданина, дату и время отправления поезда, фамилию имя и отчество, контактные данные, объём багажа.

МедиаВОС

(по информации Управления социального развития

департамента социальной реабилитации

администрации АУ ВОС)